Brug af "Ambassadører"

Fra Ballerup

Tilmeldt 15. Aug 05

Indlæg ialt: 175

Jesper Lindhardt Fra Survee ApS Skrevet 23-08-2005 kl. 19:40

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej,

Vi har for nogle måneder siden etableret www.intimate.dk (kommentarer til siden er iøvrigt altid velkomne), og er i den sammenhæng ved at udtænke nogle kreative marketing-forsøg.

Jeg har blandt andet en sviger-lillesøster, som er meget interesseret i at formidle kontakt til hendes veninder og vise tøjet frem. Det fik mig til at tænke på muligheden for at bruge et netværk af "ambassadører" til at sælge i deres egen omgangskreds. Til gengæld kan de enten få en decideret provisionsløn, eller rabat på egne køb - alt efter hvad de helst vil have.

Selve idéen kræver en del finpudsning endnu, men jeg tænker på om der er nogle rent juridiske fælder ved en sådan løsning? Jeg har tænkt på blandt andet unge, der går i skole, men er ikke klar over om reglerne er anderledes hvis man f.eks. er under 18 år.

Jeg mindes at have set nogle regler et sted, der handler om salg med personlig gevinst - altså at det måske ikke er lovligt at sælge videre på den måde, hvor de selv får noget ud af det.

Men - nu kaster jeg bolden i luften og glæder mig til at se, hvor den kan drible sig hen af :)

Tilmeldt 19. Aug 05

Indlæg ialt: 135

basco Skrevet 23-08-2005 kl. 21:14

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Jesper,

Desværre kender jeg ikke reglerne/loven vedr. en sådanne salgsform ... men ligner meget "homeparty". Men vil følge tråden da jeg overvejer samme salgskanaler i forbindelse med en Guld, Sølv og Sten forretning - som primært sælger til gør-det-selv folket....

Synes at Jeres side er meget tiltalende – det eneste jeg med sikkerhed ville lave anderledes, var at jeg ville fremhæve min fysiske adresse meget mere – evt. smide den i bunden af hver side ! Ligeledes ville jeg kraftigt overveje en kundeservice telefon ….

Har mere end 10 års erfaringer fra logistik branchen (logistik vedr. distancehandel B2C – dvs. postordre og e-handel) … og ingen tvivl om at folk kigger meget efter en fysisk adresse – derfor er en web-adresse og en postboks ikke nok ….. det handler ene og alene og troværdighed !

Venligst

Claus

Fra Ballerup

Tilmeldt 15. Aug 05

Indlæg ialt: 175

Jesper Lindhardt Fra Survee ApS Skrevet 23-08-2005 kl. 21:23

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Claus,

Tak for din feedback.

Du har ret i at modellen minder meget om homeparties. Dér har jeg en fornemmelse af at der i mange tilfælde er forskel på lovgivningen og på, hvordan det fungerer i virkeligheden. Men det er kun en fornemmelse, så jeg bliver nok rettet, hvis jeg er fordomsfyldt :)

Med hensyn til kontaktinformation, så er det en super idé at få tilføjet den fysiske adresse i bunden af siden. Nu kan jeg høre at du har været rundt i vores kundeservice side (Som iøvrigt ikke er HELT færdig og helt oversat til dansk endnu) - er den nem nok at finde og bruge?

Vi vil meget gerne have en telefonisk hotline også. Problemet er at vi er to personer om at køre virksomheden (eller, vi er mig + en der har lagt penge i det). Da vi begge arbejder ved siden af, er det ikke muligt at bemande en telefonlinje med åbningstider endnu. Så snart vi (7-9-13) opnår en vis omsætning, står det højt på listen.

Det kan være jeg pludselig får brug for din logistikerfaring - jeg er jo selv ganske ung i faget, så det er rart at høre hvad erfaringer og viden andre ligger inde med :)

Fra Århus

Tilmeldt 13. Apr 05

Indlæg ialt: 633

Casper Sigaard Skrevet 23-08-2005 kl. 21:58

Hvor mange stjerner giver du? :

Synes umiddelbart også det er en ok side uden så meget "bullshit", den går lige til stålet/produktet.
Men hvad er det for et billede i headeren (øverst). Som jeg ser det kan det ikke på nogen måde relateres til lingeri. Er meget modstander af billeder der ikke hænger bare en smule sammen med, hvad siden har som formål.

Fra Ballerup

Tilmeldt 15. Aug 05

Indlæg ialt: 175

Jesper Lindhardt Fra Survee ApS Skrevet 23-08-2005 kl. 22:05

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Claus,

Tak for de pæne ord også.

Du rammer et ømt punkt omkring vores header. Vi har været igennem en del forskellige forsøg, uden helt at ramme det rigtige.

Lige pt. skifter headeren 4 gange i døgnet med forskellig grafik. Tanken er på et tidspunkt at lave noget der er sæsonbestemt, f.eks. juletema eller ferie tema. I stil med Google.com og Amazon.com.

Det er vigtigt at siden ikke kommer til at fremstå som billig, erotisk eller pornografisk. Hvis man i headeren også havde piger i undertøj, vil siden hurtig kommer til at give et forkert visuelt indtryk. Man kunne også fjerne grafikken helt og kun have logoet, men så bliver det nemt tomt i stedet for.

Måske har vi bare ikke haft den rigtige designer på det endnu (for selvfølgelig er det ikke et uløseligt problem), men i forhold til vores budgetter og økonomi, så har vi valgt at lade det være i første omgang :) - med mindre der lige er en skabs-designer som har lyst til at springe ud herinde ;).

Tilmeldt 19. Aug 05

Indlæg ialt: 135

basco Skrevet 23-08-2005 kl. 22:13

Hvor mange stjerner giver du? :

Nu handler det jo meget om smag .... men synes at Jeres side er lækker ud fra de "værdier" som jeg værdsætter !

Dels finder jeg siden meget struktureret og overskuelig – billederne er bestemt af en god kvalitet og fylder ikke meget. Jeres brug af banner, blik, lysshow, etc.(eller rette, manglende på samme) gælder mig. ”Hader” disse elementer

Går ikke selv i dametøj, men det virker som om i har de informationer (produktdata) som behøves … også vaskeanvisninger, så jeg (skide godt) !!

Synes ikke at jeg kan finde produktet ”gavekort” … hvilket jeg synes i skal smide som et hovedgruppe – nok ikke mange piger/kvinder som vil købe et gavekort – men mon ikke vi er en række mænd som ville benytte dette !!!

Jeres telefonservice kunne jo være blot være åben et par timer – evt. om aften hvor folk også har tid. Ved godt at det skaber en lang arbejdsdag … men i har en mailadresse, så det mener jeg godt at man kan leve med – såfremt de besvares hurtigt (i hvert fald dagligt)

Sidst, men ikke mindst - rigtig god ide med denne online chat/hjælp, men husk lige at folks tålmodighed på nettet er lige nul – så det stiller store krav til hurtig respons. Jeg ville fjerne denne funktion hvis jeg ikke kunne betjene den på et højt niveau (hurtig respons).

Fra Ballerup

Tilmeldt 15. Aug 05

Indlæg ialt: 175

Jesper Lindhardt Fra Survee ApS Skrevet 23-08-2005 kl. 22:20

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Basco,

Tak for de rigtig mange pæne ord! Det varmer altid at få god feedback på ens arbejde. Rigtig dejligt med et forum som dette, hvor det er konstruktiv og grundig respons og mulighed for at lære noget samtidig :)

En hovedkategori med gavekort er en rigtig god idé. Vi har rabatkoder man kan sende via email hvis nødvendigt, men det kunne være flot med et fysisk gavekort i en kuvert som kan sendes ud. Tror jeg må have fat i en kreativ personlighed til at finde på noget flot. - Tak for idéen. :)

Muligheden med aftenåben telefonservice, vil jeg lige overveje lidt videre. Nu arbejder jeg desværre på underlige tidspunkter af døgnet, så tror det vil være svært at kunne have åbent selv et par timer, hvis det skal være hver dag.

Vores live-chat funktion er iøvrigt kun synlig, når systemet er ''betjent'' - på øvrige tidspunkter af døgnet vises en mulighed for at lægge en besked i stedet.

Tilmeldt 19. Aug 05

Indlæg ialt: 135

basco Skrevet 23-08-2005 kl. 22:34

Hvor mange stjerner giver du? :

Efter besøg i Jeres Kundeservice - kan jeg kun "godkende" den ... man har mulighed for at få svar på en række relevante spørgsmål som. f.eks. levering, returnering, kontaktdata ....

Set ud fra et investeringssyn - ved godt at forretningen kun lige er startet op, og at jeg ikke kender noget som helst til Jeres forretnignsplan - mne finder Jeres porduktsortiment for tyndt. I hvert fald hvis formålet er at forretningen skal kunne bære ansatte og lidt itl ejerne !

Hvad med en børneafdeling og lidt til herre ... ? Kvinder elsker at køber til deres børn ! F.eks badetøj. Men ville klart holde mig til den pæne stil - dvs. ingen g-strengs trusser til små piger !

Fra Ballerup

Tilmeldt 15. Aug 05

Indlæg ialt: 175

Jesper Lindhardt Fra Survee ApS Skrevet 23-08-2005 kl. 22:46

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej igen Claus,

Du har ret i at udvalget pt. slet ikke er stort nok :) Det er også den største kritik vi fik i juli måned i vores tilfredshedsanalyse. Men det er heldigvis også noget af det vi nemmest kan gøre noget ved, da vi allerede har kontakt til flere producenter - så det er mest et spørgsmål om at få billeder i god nok opløsning og at få det tilføjet til siden.

Idéen med herretøj og børnetøj er noget vi har vendt et par gange i forvejen (med herretøj i hvert fald). Især ud fra at rette produkterne imod den kvindelige målgruppe ("køb boxershorts til din mand"), fremfor at sprede siden til at gå efter både mænd, kvinder og børn. Men - vil også gerne undgå at det så pludselig bliver H&M-agtigt, hvor det er et alt for bredt sortiment til at være noget specielt.

Fra København

Tilmeldt 8. Jul 05

Indlæg ialt: 1746

davidchristensen Skrevet 23-08-2005 kl. 23:17

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Jesper. En kort kommentar til jeres side:

Jeg synes det er ikke mindre end fantastisk med de damer!! Super..

Men - der findes folk, som godt ville kunne optimere jeres generelle hjemmeside-design, så det ikke kommer til at virke SÅ ordinært som jeg umiddelbart synes.

Det er klart en ting jeg lige får øje på, fordi sådan har jeg det, og fordi I skal være meget velkommen til at kontakte mig, så vi kan finde på noget

Mht. jeres forretningsstrategi osv. - dét har jeg slet ikke fået øje på endnu. Det er nok allermest kvinderne og så dether lidt hjælpeløse "lad os lave en hjemmeside med kasser"-ting som jeg umiddelbart kan se.

Ihvertfald, kun konstruktivt ment.

Mvh David

Grafisk design & produktudvikling: www.davidchristensen.dk