Fup bestillinger?

Hej Janne,

du skulle vel ikke køre med et affiliate program?

Jeg har før set at svindlere har meldt sig til et affiliate program, placeret en mega ordre, scoret 10% i provision for derefter at returnere alle varerne. Eller slet og ret nægte at modtage pakken for derved at undgå at skulle betale returporto.

I Tyskland, hvor kunder tidligere ikke skulle betale for returporto selv (ved ikke om reglen gælder længere), er det desuden ikke unormalt at se kunder der bestiller det samme stykke tøj i størrelse small, medium og large. For derefter at prøve det af for at finde den rigtige størrelse, og så returnere resten.

Men giv hende da lige et venligt ring for at checke at der ikke er tale om en "fejl". Og læg evt. en lille ekstra gave med hvis det viser sig at ordren er god nok.

Med venlig hilsen
Søren Sprogø

 SoerenS

 Jeg kender ikke et affliateprogram der tager penge for varer der returneres.. Så den tror jeg nu ikke holder..

importer:

 Jeg kender ikke et affliateprogram der tager penge for varer der returneres.. Så den tror jeg nu ikke holder..

Det kommer helt og holdent an på hvad man som shop kan finde ud af.

Korrekt, stort set alle affiliate netværk idag tilbyder at man kan annullere en provision på basis af en annulleret ordre, inden for en hvis tidshorisont. Derefter bliver provisionen autogodkendt.

Men i praksis er der rigtigt mange webshops, som ikke kan finde ud af at matche oplysningerne i affiliate netværkets system med oplysningerne i deres. Og derfor ikke lige kan finde ud af hvilke provisioner der er ok, og hvilke der ikke er. Jeg har også snakket med rigtigt mange der ikke liiiiige altid får taget sig sammen til at godkende/afvise provisioner, og dermed er der en del der bliver autogodkendt.

/SoerenS

Tak for alle jeres svar, de er blevet nærlæst!

Situationen er nu den, at bank og pbs siger OK for transaktionen, og kunden havde bekræftet ordren igen pr. mail (kunne ikke få fat i vedkommende på telefon trods mange opkald på forskellige tidspunkter, så jeg skrev en mail istedet). Men nu skriver kunden igen, at det slet ikke er min butik, hun har handlet i, at jeg må have taget fejl!!! Virker noget underligt og useriøst, så jeg tror ikke, at jeg sender nogen varer... men må sætte det hele på plads igen... surt.. :(

Mvh

Janne Bagger

www.lingeri-online.dk

Tager fejl??? - hvis ikke det er netop din shop hun har handlet i, hvis er det så - hun må da selv have indtastet oplysningerne.

Jeg tror du skal være glad for at pakke varerne ud igen :-)