Fup bestillinger?

Hejsa

Jeg har her i påsken modtaget nogle meget store ordrer i min butik. De er fra den samme kunde i Danmark, og ordren er gennemført uden problemer, ligesom dankortbetalingen er uden anmærkninger. Dog synes jeg det er underligt, at en kunde køber undertøj for ca. 10000,00 kr. på en weekend (de fleste af mine kunders køb ligger ca. på kr. 500,00).

Har nogen erfaringer med dette? Skal jeg bare være super glad for sådanne store bestillinger, eller ved nogen, hvor jeg kan tjekke om det er fup? Vil helst ikke sende så meget undertøj afsted, uden at få penge for det... ;)

Mvh
Janne Bagger
www.lingeri-online.dk

Hej Janne

Ja, jeg har selv kun haft "fornøjelsen" af ganske enkelte kunder, som smøg sig udenom betalingen. Siden jeg fik en egentlig webshop er problemet helt borte. Men jeg kan godt se, hvorfor du bliver usikker.

Hvis jeg var dig, ville jeg overveje at tjekke på telefonnummeret - men det har du måske gjort?

Jeg ville nok også overveje at lade betalingen blive gennemført inden forsendelse - og prøve at få egen bank til at tjekke, at kortet ikke er meldt stjålet og lign.

Kan man så gøre mere?

Med venlig hilsen

Martin Bodilsen

Brain-Power.dk

Jeg ville klart bede om en bankoverførsel for ordrer i den størrelsesorden, da det ligger udenfor det normale. Hvis kunden protesterer, ja, så ved du hvorfor..... 

Jesper Skov:

Jeg ville hvertfald protestere som kunde!

Ville jeg helt sikkert også :)

Hvis du kræver betaling via bankoverførsel bør du som minimum lokke med 10% rabat. Ellers kan grunden til, at han siger nej, ligeså godt være at han er ligeså elendig stillet ved bankoverførsel som du er ved dankortbetaling. 

Martin Bodilsen:

Jeg ville nok også overveje at lade betalingen blive gennemført inden forsendelse - og prøve at få egen bank til at tjekke, at kortet ikke er meldt stjålet og lign.

Hvis kortet er registeret stjålet vil betalingen ikke være kunne blevet gennemført. og hvis man ringer til PBS siger de bare, ja altså kortet ser ikke ud til at være stjålet, men det er dit eget ansvar hvis du hæver pengene. Men prøv og match adressen med krak og så ring til telefonen opgivet i ordren og telefonen på adressen. og så bare sig noget med at du lige vil bekræftige ordren osv.

 Hej

Jeg har ingen erfaring fra webshop, men jeg ville tjekke med banken inden varerne blev afsendt

mvh

HDam

Tak for alle jeres forslag! Jeg vil afgjort gøre brug af dem.

Mvh

Janne Bagger

www.lingeri-online.dk