Jeg har klaget til Google over konkurrents misbrug af mit domæne/brand

 Hey alle. Jeg har lige printet en klage ud, som jeg senere i dag har til hensigt at sende i papirform (hvor gammeldags er det lige!) til Google AdWords i sunny California. Klagen er, som Googles support foreskriver den skal være, på engelsk og indeholdende forskellige standard decklarations.

Jeg klager over at en konkurrent misbruger vores domæne navn i deres AdWords kampagne. Det skulle da lige passe at vi bruger BOKSEN på at blive relativt kendte, og det andet firma skummer fløden - ulovligt. For det ER ulovligt i Danmark, det er i strid med Markedsføringsloven (vildledende reklame, § 2, stk. 2: 4)   ikke skaber forveksling på markedet mellem annoncøren og en konkurrent eller mellem annoncørens og en konkurrents varemærker, firmanavne, andre karakteristiske kendetegn, varer eller tjenesteydelser,.

Er der nogen af jer der for nylig har gennemført og sendt en klage til Google AdWords indeholdende deres temmelig omstændige klageformkrav ? Jeg kunne nemlig godt tænke mig at høre om der kommer noget ud af det....sagen er jo prekær fordi Google tjener ret godt på denne åbenlyst ulovlige virksomhed!

Hvis jeg får noget ud af klagen, så skal jeg nok i en tråd her på Amino copy paste klageteksten som er på engelsk og indeholder de formkrav der skal til. Der er ingen grund til at andre i samme situation skal sidde og svede med den side af sagen, vel? Så fedt er det altså heller ikke at skrive juridiske dokumenter på engelsk...Men jeg gør ikke teksten tilgængelig for andre før jeg ved om den er blevet godkendt af Google.

Der må være mange i samme båd som mig...en hurtig søgning på Trendybaby viser hvor udbredt problemet egentlig er...Faktisk er det andre Aminoer der "misbruger" fx. Trendybabys domæne, har jeg lige konstateret ved en søgning på Google.... Nu kan det jo selvfølgelig være de har fået lov, men... tja, det blandet jeg mig slet slet ikke i, det var bare et hurtigt sammenlignende eksempel.

 Kh Katinka

Blandet-landhandel.dk:

sagen er jo prekær fordi Google tjener ret godt på denne åbenlyst ulovlige virksomhed!

...

, § 2, stk. 2: 4)   ikke skaber forveksling på markedet mellem annoncøren og en konkurrent eller mellem annoncørens og en konkurrents varemærker, firmanavne, andre karakteristiske kendetegn, varer eller tjenesteydelser,. Kh Katinka

Hej Katinka

Der er nu ikke tale om åbenlyst ulovlig virksomhed. På Google adWords står der en tydelig URL på firmaet der har annoncen, så der ikke kan ske forveksling mellem dig og dem. Jeg tror dog dine muligheder for at få medhold hos Google er gode og ønsker dig held og lykke.

/Jesper

> Jeg klager over at en konkurrent misbruger vores domæne navn i deres AdWords kampagne.

Kan du ikke fortælle hvad det er for en søgning og annonce du synes misbruger jeres domænenavn. Jeg kan ike lige se det ...

Hej Katinka

Er det deres adwords reklamen du synes vildlende ?

Jeg må ærligt indrømme at jeg ikke kan se noget forkert. Som jeg ser det, så står der tydeligt deres navn og hvad de handler med.

De viser vel bare et alternativ til jeres internetbutik?

Du må meget undskylde, men jeg kan ikke se noget forkert. Beskriv gerne lidt nærmere hvad der kunne være galt.

Hvis jeg har forstået rigtigt, så er det set et utal af gange før.

De har som søgeord i deres AdWords kampagne tilført et eller andet i retning af blandet-landhandel.dk - sådan at hvis du i Googles søgefelt skriver blandet-landhandel.dk, så kommer deres annonce frem enten lige over vores placering i venstre side, eller øverst i højre side. Selve annoncen indeholder ikke andet end de almindelig reklameord, så som gamle møbler etc.

Der er masser af eksempler på at man ikke må brande sig selv ved at bruge andres firmanavne, heller ikke selvom det er "almindelige" ord som "smørbar" over for "smør" (den sag vandt Arla, såvidt jeg husker, over "smørbar" men jeg har ikke læst præmisserne, så jeg er ikke helt sikker på hvorfor...

Som firma bliver man, hvis man er god   - kopieret, og det skal man være parat til at leve med. Men ikke i alle henseender. Et firma som TripTrap har fx. vistnok en advokat ansat til at styre alle de sager der kører omkring kopiering af deres design....

Jeg har telefonisk fået bekræftet af Google AdWords salgsteams leder at det firmaet gør er vildledende reklame i strid med markedsføringsloven.

Det er set før, ja, men det gør det vel ikke lovligt i sig selv....

Men hvad mener I i øvrigt om den form for markedsføring? Er det ok? Er det smart, eller er det FOR smart? gør du det selv??? (Jeg skal lige understrege at jeg dømmer ingen, KUN dem der irriterer mig i lige denne sag - så jeg HÅBER ikke at du/I føler dig/jer truffet, for det er IKKE min hensigt, ok!) Jeg er altid fris på en debat om etik, moral overfor smartness 

 Tænk hvis det er ok - så skal jeg jo også bare i gang med at skrive nye søgeord i mine kampagner...

Kh Katinka 

 Tak for input, men jeg er ikke enig

Katinka 

Det undrer mig meget at du benytter et ord som etik og linien efter skriver du at hvis google siger god for det, så gør du det også? Så er det vist google´s etik vi snakker om og ikke din.

Hvem har bildt dig ind at google ikke er så intelligente at hvis der fx er 92% sammenfald af søgeord i 2 forskelliges kampagner, så hjælper google den ene kampagne med et par ekstra søgeord? Udover at være en pengemaskine, så er Google største opgave jo stadig at levere de søgeresultater som kunne være interessante for forbrugerne.

Jimmy