Bliv gratis medlem
|
Hej alle, Jeg har et problem med Trustpilot (som andre også har), mit problem er dog lidt anderledes. Det starter således: Januar 2017 en ung mand fra TrustPilot ringer mig op og tilbyder mig Trustpilot. De priser han nævner er alt for dyre for en helt ny virksomhed og jeg fortæller det direkte til ham. Han spørger hvad problemet er helt præcist, og jeg fortæller .. "at betale over 2.000 hver måned med opkrævning hvert kvartal er et vildt beløb for en så lille virksomhed".. han forsætter med at argumentere og siger så at han kan tilbyde første måned gratis ved et hurtigt salg. Han fortæller desuden at .."det er en løbende aftale du får, som du kan træde ud af når som helst med en månedsvarsel".. Det lyder jo fristende. Så vi forsætter til kontrakt. Han fremsender en kontrakt hvor man skal læse og godkende det hele elektronisk, og han bliver i røret og efter min optik presser mig ved at sige ord som "hvis du når at underskrive aftalen idag kan jeg sætte det hele igang" og "tilbuddet er kun noget jeg kan give dig her og nu". Så jeg klikker igennem det hele, og skimter den. Bemærk: Jeg har IKKE sat en underskrift, men gået igennem deres elektroniske samtykke system. Så starter vi op med Trustpilot, og det bliver hurtigt meget dyr, og meget ineffektivt så jeg beslutter mig for at skifte over til e-mærkets kundescore program i stedet, det er langt mere effektivt til en brøkdel af pengene. Så jeg vil forsøge at finde en kontakt til dem i juli måned for at opsige. Jeg skriver en ticket via deres formular. Og den bliver slettet, så jeg skriver en mere. Som også bliver slettet. den 3 besked er noget mere aggressiv, jeg er sur og træt af at gå 8 hverdage uden svar og hvor de sletter min ticket. Så en gut ved navn Daniel ringer mig op og jeg forklare så hele sagen. Han lover at tage hånd om det (om fredagen) og Onsdag er jeg nedgraderet til "free medlem". Men her stopper det ikke. Nu skriver SVEA finans til mig og opkræver mig over 15.000 kr for rest beløb. Jeg skriver nu en ticket mere og får fat i Henriette der siger at "jeg vil sørge for at dit inkasso brev trækkes tilbage og sørge for at det her kommer i orden", og jeg takker hende. Hun siger at "jeg vil gå ned til sælgeren og høre hvad der er foregået og få stoppet det hele", men får så en e-mail senere med at sælgeren er gået hjem og hun vil fange ham næste uge. Det skriver jeg så til SVEA, som vender tilbage idag, 2 uger efter med besked om at de fastholder kravet!! Jeg føler mig ret så trådt på, føler mig presset, løjet op i mit ansigt og tvunget ind i en kontrakt uden mulighed for at gennemgå. Ja idag ville jeg nok så hellere stoppe end at gå igennem noget, men han lød MEGET oprigtig, og var faktisk en rigtig flink gut, og jeg stolede faktisk på ham. Jeg har lært en hård lektie. Hvad gør jeg nu? - Betaler, for noget jeg ikke får noget for pengene?. |
Du får fat i en advokat I EN FART. Jeg kan anbefale min egen, jr@proerhvervsadvokater.dk.
Opret bruger