Uafhentet forsendelse

Fra Odense

Tilmeldt 3. Mar 14

Indlæg ialt: 236

Jimmy Hansen Fra Bombgirl.dk Skrevet 13-10-2015 kl. 00:30

Hvor mange stjerner giver du? :

Jeg kan se udfra tracking at en af mine forsendelser ikke er blevet afhentet. Hvad kommer der til at ske nu her?

Kan læse ud fra tracking at forsendelsen nu bliver behandlet på sorteringscentret.

Pakke er afsendt 23/9.

Distributør af sexet og frækt lingeri og dameundertøj.
www.bombgirl.dk & www.demoniq.dk.

Fra Roskilde

Tilmeldt 31. May 06

Indlæg ialt: 422

Jeppe Vestergaard Fra LivetSomSenior ApS Skrevet 13-10-2015 kl. 06:51

Hvor mange stjerner giver du? :

Den kommer tilbage til dig, og du kommer til at betale for returfragten. Ved modtagelse behandler du den på samme vis som hvis kunden havde benyttet sin 14 dages fortrydelsesret.

Jeg er ikke helt klar over om du må fratrække returfragtens udgift i det beløb du returnerer til kunden. Hvis kunden havde afhentet pakken og derefter returneret den havde han jo selv skulle betale returfragt.

Jeg ejer LivetSomSenior, som forhandler praktiske hjælpemidler til ældre og handicappede - se vores hjemmeside.

Fra Odense

Tilmeldt 3. Mar 14

Indlæg ialt: 236

Jimmy Hansen Fra Bombgirl.dk Skrevet 14-10-2015 kl. 00:33

Hvor mange stjerner giver du? :

Det kunne være interessant at finde ud af om man må fratrække returfragtudgiften fra det beløb kunden skal have refunderet.

For ellers kan man jo bevidst eller ubevidst give virksomheder unødvendige udgifter :/

Distributør af sexet og frækt lingeri og dameundertøj.
www.bombgirl.dk & www.demoniq.dk.

Fra 3210 Vejby

Tilmeldt 2. Mar 11

Indlæg ialt: 46616

Cookie - John Hannover Fra John Hannover Skrevet 14-10-2015 kl. 00:41

Hvor mange stjerner giver du? :

Uanset hvad tag kontakt til kunden og hør hvorfor varen kom retur- Det handler om service

Siger kunden at den gik retur og kunden ikke havde "tid" til at fortælle dig at handlen var fortrudt - så kan du trække retur fragt fra i returpenge

Ellers - så send frem igen uden bøvl till en tilfreds kunde selv om du kunne kræve ny fragt og hvad ved jeg

tal med kunden først og fremmeste

vh John H

6 stærke Ivæksætterbøger - e-bøger/paperbacks - letlæste I LINK HER
Intro til regnskab - og Fradrag - e-bøger letlæste I LINK HER

Min gratis blog www.johnhannover.com

Venligst John Hannover - Gode råd på Ivæksætter bloggen