Vi interviewer startup'en Meebox, Hvad skal vi spørge dem om?

Næste gang i Amino Buzz TV interviewer vi Meebox.

Vi har stillet dem nogle indledende spørgsmål, så i kan få en idé om hvem de er:

Hvor længe har i eksisteret?
Meebox blev stiftet i 2010, men vi havde siden ultimo 2009 arbejdet på "det bagvedliggende".

Kan i kort beskrive konceptet?
Vi er en nytænkende hosting-virksomhed der altid forsøger, at gøre det bedre og tage en anden og (i vores øjne) mere rigtig approach til kundeoplevelse. Vores målsætning er at tilbyde et udvalg af hosting-produkter og ydelser der kan understøtter virksomheders vækst, så at f.eks. du som startup eller mindre virksomhed kan starte småt og "vokse med os".

Hvem er medarbejderne i virksomheden?
Vi har i dag 15 medarbejdere på lønningslisten. :-)

Hvem er jeres største forbillede?
Apple. Vi benytter meget tilgangen: "Hvad og hvordan ville Apple gøre det?"

Hvad er det mærkeligste i har på jeres kontor?
Os selv - vi er nok alle lidt mærkelige! ;-)

Hvad er jeres motto i virksomheden?
"Handle by exception - and exception only!". Alt hvad der kan automatiseres, skal automatiseres, så at vi kan fokusere på kundens oplevelse og holde omkostningerne nede.

Læs endnu mere om Meebox her: http://meebox.net/da/om-meebox/ 

Så nu er spørgsmålet bare, hvad vil i gerne spørge dem om? 

stil dit spørgsmål her i debatten, så vælger vi 10 ud og stiller til meebox 

Hvor mange kunder har i pt.?
Var det svært at slå sig fast på så konkurrence stærkt et marked?
 Hvad er jeres fremtidsplaner de næste 2-3 år?
Overvejer i at bryde ud på det internationale marked?
Bedste/dårligste investeringer?
Er hosting en god forretning :) (hvad tjener i?) 

Niels Ryding Olsson:

Er der ingen der har spørgsmål til Meebox? 

Hvordan går det med at proppe for mange kunder ind på hver server ?

Hvordan er det lige med erstatning til jeres kunder når noget går galt hos jer ?.

Hvorfor har i one click installer af webshops på jeres billige webhoteller når i alligevel fraråder jeres kunder at bruge det ?.

Hvorfor skal man altid igennem flere forskellige medarbejder i jeres kundeservice fordi den første man snakker med aldrig kender svaret alligevel ?.

Hvorfor er det nemmere at få fat i jer på Amino end jeres egen side ?.

Hvorfor bekendgjorde i jeres sidste prisforhøjelse først på Amino, for derefter at fortælle kunderne det direkte ?.

Hvordan er det at lave kundeservice i en virksomhed, hvor kunderne kan ødelægge deres eget site og derefter give jeres server skylden?

Det må da kræve noget 'specielt'. :-)

Jeg skulle hjælpe en Meebox-kunde med at få sine login-info, da det med webhoteller og hjemmesider ikke lige er vedkommedes arbejdsfelt. 

Vi fik formidabel kundeservice, og det drejede sig om et af de billigste webhoteller. Fra andre har jeg også hørt om god service.

Jeg har nogengange tænkt at der altså ikke skal for mange tidskrævende ikke-IT-kyndige kunder til, før det må være svært at gøre det til en overskudsforretning.

Har I gjort nogle tanker om hvilke kunder, der evt udgør en underskudsforretning, og at denne skal tjenes ind andetsteds?

Jeg ved selvfølgelig ikke om der er kunder, der er en underskudsforretning, men herfra kunne det se sådan ud - og endda ikke et "taknemmeligt job" :-)

Gode spørgsmål der kommer på banen 

Keep'em coming 

Jeg kunne godt tænke mig og spørge meebox om, hvorfor indhold forsvinder fra forskellige blogs.

Og hvorfor de kun kan sige man skal kontakte en programmør. 

Og så kunne jeg også godt tænke mig og høre hvorfor deres server ikke kan køre wordpress uden og slette hele bloggen sådan cirka hver 3 måned.