Erfaring med yourpay

Cookie - John Hannover:

Hvem dækker hvad ved svindel og retur?

Ulrik kan sikkert komme med et mere uddybende svar, det korte svar er, at det gør merchant (webshoppen). Først er det indløseren der skal betale og så sendes regningen videre til merchant. For mange år siden var der brugt et stjålet kort hos os og vi endte med at skulle betale gildet.

Ulrik Moe:

Kortholder (kunden) kan, via sin kortudsteder/bank, starte en indsigelsessag mod butikken hvis et følgende krav er opfyldt: a) Kortholder ikke har modtaget varen. b) Kortholder ikke har godkendt betalingen. c) Der er trukket et højere beløb, end godkendt. d) Beløbet er trukket mere end en gang.

Hvis kortholder vinder indsigelsessagen, hvilket han ofte gør, bliver pengene ført tilbage til kortholder og butikken bliver faktureret et såkaldt indsigelsesgebyr af indløseren (nets: 200 kr). Indsigelsesgebyret (mere end) dækker de administrative omkostninger indløseren har med at håndtere sagen. Indløser bærer dog også en økonomisk risiko eftersom at han skal dække beløbet såfremt butikken er gået konkurs eller ejeren flygtet med kassebeholdningen. Det er denne økonomiske risiko som Nets forsøger at gardere sig imod ved at stille store krav til bestemte virksomheder.

Der er som udgangspunkt ikke nogen selvrisiko på betalingskort og butikken skal dække alle omkostninger medmindre de kan bevise at kortholder taler usandt.

Med andre ord, kan butikken bringe banken i fare for at konto går i klart minus, uden banken inden skal ha godkent ordningen, for hvis det er tilfældet, så vil vi opleve, at det kan blive endnu vanskeligere at få erhvervskonto for mindre selskaber??

vh John H

Det var da et komplekst spørgsmål til en tung lørdag eftermiddag... :) Jeg er ikke stærk i det juridiske, prøv at send en mail til finanstilsynet, så svarer de sikkert indenfor en måneds tid :)

ja det kunne være et forsøg værd. Det var mere for at se om det manglende krav om sikkerhed og at man ikke skal ha godkendt aftalenen med betalingsformidleren i bankerne kunne skabe en risiko for disse, som medførte mere besvær med erhvervskonti, men erkendt besværligt spørgsmål

vh John H

Mikkel288:

Vi har ikke fået pengene endnu, men umiddelbart ja

Nu er der vel ingen bankdage i påsken, men fortæl endelig hvor mange dage der går, før man kan se sine penge på egen konto. Det er for mig at se ret afgørende, om pengene står hos YourPay i 10 dage eller 3. Har man max tre dages omsætning stående hos dem, kan det vel ikke gå helt galt, hvis de trækker stikket.

Hvordan mon kunder oplever det, når de tror de har indtastet alt i kortruden, og lige har glemt cvc koden?

Jo: Så sker der jo gang på gang det, at ruden reloader og man skal begynde forfra, fordi YourPay koderen endnu ikke har villet bruge et kvarters tid ekstra på at lave validering med postback.