§ 21. Leveres salgsgenstanden ikke i rette tid og skyldes dette ikke køberens forhold eller en hændelig begivenhed, for hvilken han bærer faren, har køberen valget mellem at forlange genstanden leveret og at hæve købet.
Stk. 2. Var forsinkelsen eller måtte den af sælgeren forudsættes at være af uvæsentlig betydning for køberen, kan denne dog ikke hæve købet, medmindre han har betinget sig opfyldelse nøjagtig til bestemt tid.
Stk. 3. I handelskøb anses enhver forsinkelse for væsentlig, medmindre det alene er en ringe del af det solgte, som er forsinket.
Det lyder fornuftigt det du har fortalt dem.
men så vidt jeg kan forstå er det meget almindeligt at der opstår tvister når der er tale om webudvikling.
Nu lyder det jo stadig som et lille projekt. Jeg skal ikke kunne sige, hvor almindeligt det er, men 3,5 måneders forsinkelse på et 1 måneds projekt, tror jeg ikke på er særlig normalt. Medmindre kravene til hjemmesiden ændres undervejs. Jeg er selv partner i en virksomhed, der laver hjemmesider. Vi er ikke så store, men vi har endnu ikke haft sådanne tvister. Når vi har tvister bliver de løst så hurtigt som muligt. Hvis kunden ikke er tilfreds eller vi ved vi ikke har overholdt det lovede, så gør vi hvad vi kan for at rette op på det. Hvis det var os med den forsinkelse og kunden krævede, at få hævet aftalen, så havde vi nok ikke turde andet, da sagen ville være pinlig nok i forvejen. Og nej, det er ikke fordi jeg hævder vi er bedre end alle andre. Jeg tror de fleste bare lidt seriøse ville handle sådan (Det bliver selvfølgeligt altid lidt anderledes, når der er tale om store beløb som over 100.000, da det her har kæmpe konsekvenser, hvis der hæves samt udviklingen tager længere tid og derved ændres krav fra kunden typisk oftere).
Problemet lyder jo til, at de blot ikke er gode nok, hvis der er så mange fejl hver gang. Småfejl kan ikke undgås - heller ikke efter deadline. Men systemet burde være funktionelt og fejlene burde kunne ændres hurtigt.
Det var ikke for at lave en salgstale. Det er for at sige, at hvis sagen er so du fremlægger den, så er det bare ikke godt nok fra webudviklerens side. At mange projekter inden for IT fejler er ingen undskyldning.
Bliv gratis medlem
Opret bruger