"konkurrence" på amino

Jeg har idag haft en rigtig øv-oplevelse.

Det er sikkert noget som andre end mig har prøvet, men selv om jeg har huseret herinde i knap 1½ år er det første gang jeg oplever det, eller i hvert fald  bliver opmærksom på det.

I en tråd er der et andet aminomedlem der skriver til mig at han gerne vil i kontakt med mig ang det vi tilbyder hos os, og han kontakter mig i løbet af ugen.

Idet han skriver at han selv kontakter mig, foretager jeg mig ikke noget, vil nødig presse på jo :)

Da ugen er gået sender jeg lige en besked til ham herinde, og det viser sig så at han er blevet kontaktet af en af mine konkolleger og har sagt ja tak til en prøveperiode hos ham/hende/dem....

øv hvor jeg synes det er dårlig stil.. fint hvis der ikke havde været direkte dialog mellem ham og jeg i tråden, og ja, markedet er da frit, men jeg synes det er SÅ skidt at gå ind og nappe en igangværende aftale indenom.

Nå, det kan godt være at jeg bare er heldig at jeg ikke har oplevet det før nu, og jeg kan da godt unde mine konkolleger nogle af alle de potentielle kunder der er derude, men måden synes jeg er så ærgelig, det er slet ikke noget det passer med mine principper og måde at drive forretning på, og det påvirker da desværre også min lyst til at være aminoaktiv....

Så.. nu fik jeg luft :-)

Hvis en potentiel kunde herinde skriver i åbent forum at de søger en leverandør, så ville jeg kun forvente, at der var nogen der kastede sig over vedkommende :-)

Her til formiddag har jeg sendt en kundehenvendelse videre til en anden dygtig Amino-bruger. Grunden til jeg har gjort det, er at jeg har set ham demonstrere sin dygtighed herinde.

Det sker faktisk en del, at jeg gør det. 

Der vil selvfølgelig altid kunne ske sure oplevelser, men i det store hele, så opvejer det positive det negative :-)

Jeg hopper på ALT med mindre en kollega poster et tilbud men det er også den eneste grund jeg ser til ikke at blande mig ! det er vel det forretningslivet går ud på ! 

Være hurtig - være smart - være klar til at hoppe på hvor andre hopper af

I kommunikationen mellem sælger og kunde bærer sælger det fulde ansvar for fremdriften i kommunikationen.
Det er ganske enkelt et genretræk ved denne kommunikationsform.
Hvis du vil have det lige på og hårdt, Mette, så er det dig selv, der har tabt kunden ved ikke at følge op.

Spil bolden, behold den på din banehalvdel, følg selv op.

Til den, der har snuppet Mettes kunde ved at overhale indenom: Godt gået - keep it up!

Sorry, Mette - men jeg ser altså intet unfair i den konkurrence.

Venlig hilsen

Hans 

Hans Stokholm Kjer:

I kommunikationen mellem sælger og kunde bærer sælger det fulde ansvar for fremdriften i kommunikationen.
Det er ganske enkelt et genretræk ved denne kommunikationsform.

Jeg har nu desværre oplevet, at man herinde har vist interesse på PM og så suger gratis info til sig, så længe det er muligt og udskyder en aftale gang på gang og hvor man egentlig bare venter på, at han kommer ud af busken og siger, hvad han egentlig ønsker. Der ligger ansvaret en hel del hos kunden, indtil jeg så ikke gider mere og afviser yderligere at hjælpe ham. 

Ved godt hvad du mener, men i realitet ser det nogengange lidt anderledes ud. 

Lars:

Ved godt hvad du mener, men i realitet ser det nogengange lidt anderledes ud. 

De, som kun vil spørge, er i mine øjne ikke kunder. 
Når man optræder i rollen som sælger, må man selvfølgelig både forsøge at afdække kundens behov og hans evne til rent faktisk at indgå en aftale. Folk som reelt ikke ønsker at indgå en aftale, skal man forsøge at spilde så lidt tid på som muligt.
Men det er stadig sælgerens ansvar at håndtere også afvisningen.
Det kan typisk gøres med:

"Nu har jeg fortalt dig, hvad vi kan tilbyde. Jeg har forklaret, at vi kan tilpasse det hele til dine behov. Hvad står der i vejen for, at vi nu indgår en aftale?"

Hvis man har været den igennem, og kunden bliver ved med at tilføje nye ønsker, kan man prøve med:

"For x dage siden sagde du, at det eneste, der manglede var, at jeg svarede på spørgsmål y. Det har jeg nu svaret på. Hvornår skal vi gå i gang?"

Hvis han derefter fortsat ikke er klar, har du enten ikke udtrykt dig præcist nok - eller også står du med en forespørgsel - ikke en kunde.

Venlig hilsen

Hans 

Gita Street:

Lars:

Jeg har nu desværre oplevet, at man herinde har vist interesse på PM og så suger gratis info til sig, så længe det er muligt og udskyder en aftale gang på gang og hvor man egentlig bare venter på, at han kommer ud af busken og siger, hvad han egentlig ønsker. Der ligger ansvaret en hel del hos kunden, indtil jeg så ikke gider mere og afviser yderligere at hjælpe ham. 

Det har jeg også prøvet, men jeg forstår ikke du synes ansvaret ligger hos kunden her. 

Jeg nåede selv frem til at jeg havde begået en fejl ved at bruge tid på at fortælle hvad jeg ville lave, fremfor først at begynde at arbejde for folk når de har bestilt arbejdet.

Tingene ændrer sig kun for dig, hvis du selv tager din del af æren. 

Jeg begynder at gøre noget, når jeg får en klokkeklar bestilling. Men derfor bliver det alligevel prøvet og så koster det tid og eventuelt penge. Ansvaret ligger til en vis grad hos kunden, når han bliver ved med at tro at han får det hele gratis og sender mig 5 mails i træk. Jeg synes nok også bare det er lidt useriøst, at gøre det på den måde.

Det var min pointe :-)