I klemme med reklamebureau

Hej Amino'er

 Nå - nu vil jeg gerne høre hvad I ville gøre i denne situation jeg er kommet i...:

I foråret bestilte jeg en klar og tydelig opgave hos et reklamebureau: Design en shop hvor der er en rød tråd som er gennemgående og hvor den skiller sig klart og tydeligt ud fra konkurrenterne. Det var hovedoverskriften, suppleret med en del yderligere informationer.

Første udkast er en tro kopi af et stort internationalt firma/brand. Det eneste der var ændret var teksterne og billederne.

Jeg vil derefter opsige samarbejdet - men de insisterer i at de kan gøre det bedre og vi bliver enige om en fast pris - og at de så fortsætter deres arbejde. De vil blive ved til vi er der.

Næste udkast er slet ikke min stil – og de har slet ikke hørt hvad jeg har forklaret om opgaven - det er skudt ved siden af.

Sidste udkast er så - igen - en tro kopi af en anden dansk webshop. Selv teksterne som har en farve er den samme. Igen er det kun lidt billeder og tekster som er ændret....

Selvom de siger at de vil blive ved til vi er der... så er der grænser for, hvor meget tid jeg vil bruge på projektet, når jeg nu ikke kan stole på om det er deres eget værk eller noget de har »lånt«.

Jeg opsiger derfor samarbejdet og meddeler at jeg vil betale det halve af det aftalte - for at vi får sluttet det på en god måde.

Det vil de ikke - de vil have det fulde beløb.

Jeg er nok en smule stædig - måske - men altså.... jeg hyrer et bureau til at komme på noget nyt og innovativt. Og så serverer de sådan en gang copy-paste. Det vil jeg bare ikke betale så meget som en krone for.

Jeg ved godt at jeg sagde ja til en fast pris - men de kan jo i princippet bare fortsætte i det uendelige med at kopiere ind til jeg bare ikke orker mere :·)

Jeg har stakkevis af papirer og emails omkring det hele.

Nu sender de så en faktura som jeg meddelte jeg ikke ville betale og hvorfor. Nu er der så kommet en ny rykker.

Hvad ville du gøre? Er jeg ikke fair når jeg mener at jeg ikke vil betale?

Mange hilsener Helle

Man skal aldrig betale for et produkt man aldrig har fået.

Så synes du er meget flink at give dem 50% af ordren, dog plejer jeg at tjekke refferencer, for at tjekke om de kan leve op til mine værdier og tanker.
Det er altid en god ting, for at være sikker - før du bestiller noget.

Derudover er et halvt år for en grafisk løsning rimelig lang tid, synes jeg.

At betale 50% for et produkt man ikke er tilfreds med virker også for mig helt umuligt ... hvis du to gange har taget dem i at "planke", så burde de sgu trække følehårene til sig.

Jeg ville som du opsige aftale, ikke betale en klink og bede dem trække deres faktura tilbage - hvis det ikke hjælper kan du altid snakke lidt om din tabte fortjeneste fordi de ikke holder deadline - eller noget i den stil... den plejer at fungere godt på mig i hvertfald :-p

En vigtig og basal ting er i hvert fald: Husk altid at sende en indsigelse til dem, når de har sendt dig en faktura eller rykker eller et inkassobrev. Der kan nemlig ikke køres inkassosag eller RKI registrering så længe der ligger en indsigelse.

Hvor mange penge vil de have for sådan en kopi, og jeg må spørge?

Helt enig - Skynd dig at lave en skriftlig indsigelse hvis du endnu ikke har gjort det.
Sørg for at alt fremtidig korrenspondance bliver i form at emails eller breve, da du så har tingene på skrift.

Og så lad være med at betale dem. Det svarer lidt til at købe en DVD-afspiller af fyren nede foran hovedbanegården - hvis han kan sælge sine tyvekoster, så bliver han ved.
Der er desværre en del reklamebureauer som absolut ikke er kreative og hapser med arme og ben - og så også kræver en formue for det. Her i huset har vi haft nogle produktioner - bl.a. tryk af brevlinier - hvor det var helt tydeligt at det var en rå kopi, hvor vi har måtte fortælle kunden at deres dyrt købte design altså tilhørte en anden kunde.

Hvis de lægger ud med at det første design er en tro kopi, så skulle legen allerede være stoppet dér. Hvis det er deres udgangspunkt, så hjælper det ikke at give dem et slag over næsen. Det eneste som sker er at de blot finde et mere ukendt design og kopiere det i stedet for. Så du vil aldrig kunne vide dig sikker på om det er en kopi eller ej.
Jeg vil dog så også sige at sandsynligheden for at et design tilfældigvis kommer til at lige et andet eksisterer. Men at det hele er magen til en anden side, bortset fra logo og farve, det er ikke et tilfælde.

/Jesper

 Mange tusinde tak for alle jeres svar. De bekræfter mig i at det er det rigtige jeg gør ved at undlade at betale.

Jeg har gjort indsigelse med en længere forklaring via email... men det skal måske være pr. brev?  Han har besvaret emailen - så han har i hvert fald læst den. Jeg tror nu også lige jeg laver en som brev og sender for en sikkerheds skyld.

Det drejer sig om omkring 15.000 kr. - så i princippet kunne jeg undgå en masse ekstra arbejde ved bare at betale og så er der fred med det. Men jeg er lige så stædig som jeg kan høre at I ville være - og vil bare ikke betale for sådan noget. Så må det gå rettens vej hvis det når dertil.

Endnu en gang tak for den tid I har brugt på at svare :·)

Mange hilsener Helle 

Kære Helle

Jeg er fuldt ud enig med de andre – og derudover ville jeg da også hellere bruge lidt penge på en god advokat end give dem til nogen, som sælger kopier!