Besøg fra Kinesisk leverandør! Hvorfor nu det?

Vi har siden 2005 haft en kinesisk leverandør som nu gerne vil komme på besøg hos efter et messebesøg i Tyskland.

Er der nogen der kan fortælle om man som kinesisk virksomhed bruger at tage rundt til sine kunder bare sådan for et rent høflighedsvisit, eller er det ikke normalt praksis, så der måske kan ligge mere i et sådan besøg?   

Det er Direktørens højre hånd der pludselig via mail, har sat dato på et sådan visit, og gerne straks vil have bekræftet at hun kommer forbi!

Samtidig beder hun mig reservere værelse på det lokale hotel i 2 nætter.

Det er en person jeg har mødt på messer et par gange, og ellers kun har kommunikeret med via mail i forbindelse med diverse ordrer.

Det er hun selvfølgelig velkommen til, men forstår ikke rigtigt hvorfor firmaet vil bruge tid og penge på at besøge os her langt ude på landet i det "Mørke Vestjylland" det er lidt af en rejse bare for at besøge os i vores meget beskedne kontor, som jeg kun kan være lidt forlegen ved, hvis de nu forestiller sig os som et langt større firma.

Men hvad gør jeg, skal jeg bare være ligeglad med vores langt fra prangende omgivelser, og byde hende velkommen, eller er det bedre at sige det desværre ikke er muligt med et besøg på dette tidspunkt?

Jeg vil gerne være høflig, men mener egentlig ikke det er nødvendigt med dette besøg for at fortsætte vores forretninger, som er blevet større hvert år siden vi startede.

Nogen herinde som kan råde/vejlede mig lidt?

MVH

Flemming

Hej Flemming,

Pas på! :) Du kan sagtens risikere at det er en super skarp sælger fra din leverandør, og aflægger dig et besøg, med det formål at sælge mere til dig! :) Det er en super fed service, at hun besøger dig... Men hun har sandsynligvis "skumle" bagtanker med det :)

Vh. Mehmet Aslan

Min bror bor i Kina. Jeg syntes det høres helt normalt ud og det er typisk Dansk at føle at det går tæt på :0) De elsker Europa og ser et snit til at besøge jer.
Udnyt chancen til at få et godt forhold til det.. De er ligeglade med dit kontor. Vær ærlig og lav et par hyggelige dage. Vis dem " den lille havfrue" ;0)

Hej.

Nu kender jeg ikke størrelsesordenen på det business du lægger derude og "hvor store" i er, men hvis du kan trække svaret lidt, så synes jeg du skulle rette et uddybende henvendelse til evt. den danske ambassade Kina og høre om det evt. har noget input til din sag.

De udfører bl.a en masse markedsundersøgelser og har god indsigt i Kina, dets erhvervskulter mv. og er til for det danske erhvervsliv så måske de kan hjælpe?

Held og lykke med evt. møde.

Jeg har selv haft besøg 2 gange fra Kina og det var forskellige firmaer.

Den ene gang drejede det sig sådan set primært om høflighedsbesøg.

Den anden gang vil jeg skyde det til at være fordi en del af omsætningen var flyttet væk fra dem.

Delvist opsøgende - for at gøre opmærksom på sig selv - Delvist for at have det personlige indtryk der nogen gange flytter større mængder varer... Tilliden stiger når du "kender" personen.

Lidt ligesom den kunde i din forretning der kender dig og ved hvad du står for - han er mere tilbøjelig til at handle hos dig.

Begge gange kom det sådan lidt ud af det blå.

Begge gange har det været i forbindelse med en europa-tour som personen har gennemført. Dvs. Kina - Sverige, Danmark, Tyskland - Kina. Omkostningen når man lægger 3-4-5 besøg ind under en rejse, så er udgiften ofte nok til at opveje den potentielle gevinst ved selve rejsen. Ihvertfald for kineserne.

Og så er det bare at huske de klassiske grundregler når man har "fysisk" kontakt med kinesere.

Det er svært at sige når man ikke kender jeres tidligere korrespondance og hvordan jeres forhold reelt er. 

Men når nu at de har givet udtryk for at de vil komme og se jeres virksomhed, er der kun 2 valgmuligheder, tag imod dem eller afvis dem. 

Hvis i afviser gør det måske ikke så meget, men måske vil det alligevel have indflydelse på forholdet?

Hvis de kommer, kan det gå begge veje, enten bliver de glade for at skabe bedre relationer til jer, eller også bliver de skuffede over hvad de ser, og hvem ved hvad der så kan ske. 

Måske er det for hende en god mulighed for at se Danmark, en slags "undskyldning" for at bruge tid og resourcer på at besøge jer? En slags mini ferie ophold / sightseeing?

Det er nok jer det bedst vil kunne vurdere om det er godt eller dårligt, men hvis i vælger at tage imod dem, og gerne vil give dem et godt indtryk af jer, er der mange ting i kan gøre. 

Hent dem i lufthavnen / ved togstationen i firmabilen (evt lån en lækker bil af nogen i kender)

inviter dem ud og spise på jeres regning

giv nogle gaver når personen smutter (fokuser på signalværdi, f.eks noget dansk, frem for pengeværdien)

I kan også bruge lejligheden til at forklare om jer selv, jeres situation og hvorfor det ikke er relevant for jer at have store prangende virksomhedsbygninger. (fokus på praktiske foranstaltninger frem for at have en tom skal)

Held og lykke med det,

ps, betaler i omkostninger til transport og noget at spise, kommer jeg gerne og assisterer (tolk og formidling af kulturforskelle)

Henrik Larsen:

Nu er jeg nysgerrig Niels, hvad er grundreglerne omkring fysisk kontakt og kinesere? ;P

Den første er som Cookie skriver.

Du viser respekt for personer ved at tage imod og give papirer med begge hænder.