Snyder min webudvikler mig?

Hej Amino,

Jeg er dagligt ansvarlig for webshoppen www.jef.dk. 

Jeg har udviklet denne webshop i samarbejde med vores webudvikler. Vi startede ud med én samarbejdspartner og har siden skiftet til en ny lokal samarbejdspartner. Jeg føler virkelig at vi bliver taget ved næsen omkring mange opgaver.

Når jeg sender en forespørgsel med ønsket om at få implementeret en ny funktion, så tager bureauet penge for at give et estimat på opgaven. Og sådan et webbureau er jo ikke billige i drift:-) Jeg føler ofte at vi betaler for mange "ekstra" timer på løsning af en given opgave.

Senest har jeg spurgt til følgende opgave - "Differentieret fragtpriser"

"I må have løst denne opgave hos en anden kunde? Hvad er den nemmeste/smarteste (ikke mindst billigste løsning).

Vi ønsker differentieret fragtpriser i vores webshop således at der vil komme et ekstra gebyr på "fragt & levering" ved fragt til udlandet. Eksempelvis levering til Norge. Jeg forestiller mig at der indsættes en rullemenu i checkoutflowet (f.eks. under "Leveringsoplysninger"). I rullemenuen skal kunden vælge hvilket land pakken ønsker leveret til (80% af alle ordre går til DK). I rullemenuen skal forskellige lande fremgå. Hentet direkte fra vores ERP System. Således a hvis kunden eksempelvis vælger "Norge", så pålægges der automatisk et gebyr.

Jeg ser frem til at høre fra jer"

Svar fra vores webbureau:

"Jeg har været ved at undersøge dette nærmere - for at jeg kan give et præcist estimat, skal jeg kende alle detaljer omkring jeres fragtsatser, altså al logik, dvs. fragtgrænser, fragtsatser, leveringsformer - alt sammen ift. lokation. I praksis bliver vi nok nødt til at følge [vores webbureau]´s fragtberegning i stedet for at hardcode, da det ellers kommer til at give problemer i mange situationer, medmindre jeres fragtmatrix er helt, helt simpel. Opgaver af denne art løber ifølge [webbureau] typisk op i 10-40 timer alt i alt."

 Kan du virkelig være rigtigt at det er så omfattende at løse og vil tage så lang tid at implementere??? Opgaven virker for mig MEGET simpel men jeg kan desværre ikke selv kode.

/René

Det er svært at sige. Men som Niels siger, synes jeg heller ikke det lyder helt hen i vejret.

Men det kommer jo meget an på hvordan det er bygget op osv osv.

Du kan jo eventuelt få et tilbud et andet sted fra til at sammenligne?

Mvh Rune

Nu er der også en del forskel på, om det tager 10 eller 40 timer, så det kan da hurtig løbe op. Kontakt flere webbureauer og få deres priser for opgaven. I kunne jo også prøve at smide opgaven ud på Amino freelancer.

Med venlig hilsen

Kristinn Berg Gunnarsson 

Lundsby:

Med respekt for at du selvfølgeligt mener dit råd godt, så er det en rigtigt dårlig ide, at shoppe rundt i hvem der retter på ens webshop. Man siger at for mange kokke fordæver maden, og det gælder bestemt også shops. Så man bør finde sig en samarbejdspartner som man har tillid til og kun skifte dem ud hvis tilliden forsvinder.

Nu foreslår jeg jo heller ikke, at han skal få 15 forskellige parter, til at arbejde på sin hjemmeside, for jeg er helt enig i, at man burde holde sig til én, man stoler på. Men nu spørger trådstarter om hans webbureau er for dyre, og så kunne det være rart for ham at få tilbud fra andre bureauer, og sammenligne priser. Så kan han i hvert fald få be- eller afkræftet, om priserne, kontra den kvalitet han får hos det nuværende bureau, er fair nok, eller om han burde overveje dialog med andre bureauer.

Med venlig hilsen

Kristinn Berg Gunnarsson

Hej Kristinn

Så er vi måske ikke så uenige. Men det er vigtigt at forstå at man ikke rigtigt kan bruge hvad andre bureauer vil tage for at løse opgaven, til særligt meget.

Sagen er den at når man overtager et projekt, så bruger man i starten en del tid på, at sætte sig ind i det, primært for at undgå at man laver katastrofale fejl og helst også for at forstå hvordan det er tænkt at projektet skal udvides. Derfor vil andre bureauer alt andet lige skulle bruge flere timer. Det ved de godt så de estimerer med et tab på den første opgave, som de så tjener hjem på de efterfølgende opgaver. Dvs. de giver en "falsk" pris, og den rigtige regning kommer løbende.

Samtidigt skal det også siges, at træfsikkerheden på estimater, er relevantivt dårlig når man skal viderefører andres arbejde. Og det er jo svært nok iforvejen.

Men man kan selvfølgeligt sagtens kigge sig om efter et nyt bureau, hvis man ikke er tilfreds med sit nuværende. Der er enorm forskel på pris og kvalitet hos de forskellige udbydere, men det er uhyrer svært at sammenligne.

Tak for dine kommentarer...Det lyder til at jeg skal tage den med ro omkring mine frustrationer. Tak i øvrigt for dine positive ord omkring vores webshop:-)

/René

Tak for din kommentar. Ja det kan være du har ret. Det er blot utroligt mange penge. Man skal jo virkelig overveje om funktionen giver nok value. Ingen tvivl om at det vil være en god funktion, men det skal jo tjene sig ind igen. Det vil det gøre men hvor lang tid der vil gå er svært at vurdere. Vores primære marked er stadig Danmark.

/René