Hov. Du er ikke logget ind.
DU SKAL VÆRE LOGGET IND, FOR AT INTERAGERE PÅ DENNE SIDE
Log Ind

Telia Stofa opsigelse

Side 1 ud af 1 (6 indlæg)
  • 1
Tilmeldt 13. Apr 06
Indlæg ialt: 56
Skrevet kl. 09:29
Hvor mange stjerner giver du? :
Hvis du er kunde hos Telia Stofa og ønsker at ophøre med at være det, så er der to ting du skal være klar over. Dit kabelmodem kan kun afleveres i en af følgende byer: Horsens, Kolding, Næstved, Odense, Slagelse, Sønderborg, Aalborg og Århus og aftalen er gældende sålænge modemmet ikke er aflevet. Hvis du ringer til Telia Stofa for at opsige dit abonnement, vil du få at vide, at det er da ok. Det er det dog ikke. Opsigelsen er ikke effektueret. Så pas på med at tro på den.

Hvis du sender dit modem med posten og det bliver beskadiget eller bortkommer, så vil Telia Stofa kræve en erstatning på 1300.-dkr. Den reelle værdi for et nyt modem omkring 25 usd (Scientific-Atlanta). Husk at sende dit modem som rekommanderet post eller værdipakke. I modsat fald har du vist nok ingen kontrol med om og hvornår pakken er modtaget. Prisen er 150 dkr for den slags forsendelser. Alternativt kan du selv rejse til en af deres få forretninger. Bor du f.eks. i Helsingør, er der tale om en rejse på ca. 200 km retur. Telia Stofa mener selv at dette er kundeservice på højt niveau. Der findes eksempler på at denne form for opsigelsesmetode har kostet forbrugeren tæt på 2000 dkr.
Fidusen er selvfølgelig, at folk glemmer at løse dette problem og lader modemmet ligge i skuffen. Når der så er gået et par måneder, så sender Telia Stofa en regning. Abonnementet løber nemlig stadigvæk.
Læg mærke til, at du ikke kan aflevere dit grej i København ! !.  
Fra Århus
Tilmeldt 23. Feb 06
Indlæg ialt: 1928
Fra  Userturn Skrevet kl. 11:01
Hvor mange stjerner giver du? :
Hej,

Først og fremmest velkommen til Amino. Meget dårlig service vil jeg også sige, og et meget indviklet måde at opsige på. Det var meget bedre hvis kunden betalte for modem ved oprettelse, eller fik det gratis ved at fx binde sig i et halv år.

Lidt grotesk er det også at man ikke kan aflevere modemmet i København. Måske de har en bagtanke med dette :-)

// Jesper Skov

 

Fra Ribe
Tilmeldt 24. Mar 05
Indlæg ialt: 2069
Fra  ActiveWebs A/S Skrevet kl. 11:09
Hvor mange stjerner giver du? :
Da jeg opsagde mit Stofa abonnement, kunne jeg aflevere mit modem ved formanden for den lokale antenneforening. Da jeg senere skulle have det igen, kunne jeg vælge mellem at hente det i en af deres butikker eller vente til de havde en tekniker i lokalområdet.
Tilmeldt 13. Apr 06
Indlæg ialt: 56
Skrevet kl. 22:45
Hvor mange stjerner giver du? :
Sune. . .

Butikker ?. . .Var det de almindelige Telia-butikker ?
Fra Ribe
Tilmeldt 24. Mar 05
Indlæg ialt: 2069
Fra  ActiveWebs A/S Skrevet kl. 08:15
Hvor mange stjerner giver du? :
Jeg ved faktisk ikke om det kun var en Telia Stofa butik eller også en almindelig Telia butik, jeg vil tro det var en almindelig Telia butik med udvidet sortiment - jeg kan dog ikke huske det.
Tilmeldt 13. Apr 06
Indlæg ialt: 56
Skrevet kl. 21:04
Hvor mange stjerner giver du? :
OK. . .Spurgte mest fordi jeg aldrig har set en "Telia-Stofa" butik ;-)

 

FK
Side 1 ud af 1 (6 indlæg)
Bliv gratis medlem pa Amino