Cafe og hygge

Telia Stofa opsigelse

Kalle Balle — Thu, 28 Jun 2007 19:04:00 GMT

OK. . .Spurgte mest fordi jeg aldrig har set en "Telia-Stofa" butik ;-)

Telia Stofa opsigelse

Sune Christesen — Tue, 26 Jun 2007 06:15:00 GMT

Jeg ved faktisk ikke om det kun var en Telia Stofa butik eller også en almindelig Telia butik, jeg vil tro det var en almindelig Telia butik med udvidet sortiment - jeg kan dog ikke huske det.

Telia Stofa opsigelse

Kalle Balle — Mon, 25 Jun 2007 20:45:00 GMT

Sune. . .

Butikker ?. . .Var det de almindelige Telia-butikker ?

Telia Stofa opsigelse

Sune Christesen — Sun, 24 Jun 2007 09:09:00 GMT

Da jeg opsagde mit Stofa abonnement, kunne jeg aflevere mit modem ved formanden for den lokale antenneforening. Da jeg senere skulle have det igen, kunne jeg vælge mellem at hente det i en af deres butikker eller vente til de havde en tekniker i lokalområdet.

Telia Stofa opsigelse

Jesper — Sun, 24 Jun 2007 09:01:00 GMT

Hej,

FÃ¸rst og fremmest velkommen til Amino. Meget dÃ¥rlig service vil jeg ogsÃ¥ sige, og et meget indviklet mÃ¥de at opsige pÃ¥. Det var meget bedre hvis kunden betalte for modem ved oprettelse, eller fik det gratis ved at fx binde sig i et halv Ã¥r.

Lidt grotesk er det ogsÃ¥ at man ikke kan aflevere modemmet i KÃ¸benhavn. MÃ¥ske de har en bagtanke med dette :-)

Telia Stofa opsigelse

Kalle Balle — Sun, 24 Jun 2007 07:29:00 GMT

Hvis du er kunde hos Telia Stofa og ønsker at ophøre med at være det, så er der to ting du skal være klar over. Dit kabelmodem kan kun afleveres i en af følgende byer: Horsens, Kolding, Næstved, Odense, Slagelse, Sønderborg, Aalborg og Århus og aftalen er gældende sålænge modemmet ikke er aflevet. Hvis du ringer til Telia Stofa for at opsige dit abonnement, vil du få at vide, at det er da ok. Det er det dog ikke. Opsigelsen er ikke effektueret. Så pas på med at tro på den.

Hvis du sender dit modem med posten og det bliver beskadiget eller bortkommer, så vil Telia Stofa kræve en erstatning på 1300.-dkr. Den reelle værdi for et nyt modem omkring 25 usd (Scientific-Atlanta). Husk at sende dit modem som rekommanderet post eller værdipakke. I modsat fald har du vist nok ingen kontrol med om og hvornår pakken er modtaget. Prisen er 150 dkr for den slags forsendelser. Alternativt kan du selv rejse til en af deres få forretninger. Bor du f.eks. i Helsingør, er der tale om en rejse på ca. 200 km retur. Telia Stofa mener selv at dette er kundeservice på højt niveau. Der findes eksempler på at denne form for opsigelsesmetode har kostet forbrugeren tæt på 2000 dkr.
Fidusen er selvfølgelig, at folk glemmer at løse dette problem og lader modemmet ligge i skuffen. Når der så er gået et par måneder, så sender Telia Stofa en regning. Abonnementet løber nemlig stadigvæk.
Læg mærke til, at du ikke kan aflevere dit grej i København ! !.