Er folk "bange" for GLS???

Jeg må sige at så snart jeg handler på en side og GLS er en leverandør jeg kan vælge eller vælge fra, så vælger jeg dem altid fra, fordi jeg flere gange har oplevet deres umådelige dårlige behandling af slutkunden, nemlig mig som skal have produktet. Det har alt for tit været sådan at de har sagt at de har været forbi med pakken, selvom jeg har været hjemme hele dagen, og selvom jeg jo tager på arbejde, er dette jo også der hjemme :) hvilket resulterede i at jeg enten selv kunne komme ud på deres lager eller jeg kunne vente på at den blev forsøgt leveret igen, har endda også oplevet at forsøgt leveret også glippede. og at tage der ud har jeg kun gjort en gang, for der er nu engang noget langt på cykel :)

Og yderligere har jeg også oplevet at dem der levere pakkerne ikke kunne dansk, og at jeg måtte snakke engelsk med dem. Ikke at jeg ikke kan snakke engelsk, men det er ikke ligefrem det man regner med.

Men alt i alt vælger jeg dem altid fra, og skilter en virksomhed med at det udelukkende er dem de bruger, går jeg typisk til en anden hjemmeside, for jeg kan bare ikke have dem.

MVH Kim

Tager gerne GLS og har også sendt med dem flere gange, altid uden problemer.

Jeg følger lige med her (-:

Her i 2017... en del år efter opslaget, er der sket en masse på post- og pakkeområdet. Post Danmark, eller Post Nord, er blevet en hel del langsommere på brevfronten, men har har udvidet antallet af produkter på pakkefronten. GLS har indgået aftaler med bl.a. 7-Eleven om indlevering og udlevering af pakker, som har fungeret fint, de gange, jeg har benyttet mig af muligheden.

Post Danmark / Post Nord har i mellemtiden kæmpet med deres image... breve og pakker der ikke bliver leveret til tiden.

Jeg tænker, at der er plads til en kreativ iværksætter inden for brev- og pakkepost... hvis no'en tør! Breve er med vores offentlige digitale post kun for nedadgående og mon ikke de røde postkasser på et tidspunkt bliver helt afskaffet og erstattet af en helt-selv løsning på samme måde som pakkerne.

Jeg er en af "dem", der betaler ekstra for at fravælge GLS. Og har jeg ikke muligheden afbryder jeg simpelthen handlen.

GLS er håbløse til at levere. Jeg har oplevet flere gange, at pakkerne til mit firma ikke forsøges leveret, men bliver kørt direkte til pakkeshop 5 km væk. Så skal vi selv ind og hende dem sidst på dagen.

Når vi selv sender med GLS skal der leveres til pakkeshop - og det er inden kl. 13.

De to sidste gange har vi leveret inden kl. 12, begge gange på en fredag, og så bliver de først samlet op om mandagen.

I december sendte vi RIGTGI mange pakker afsted med chokolade til alle vores kunder. Størrelse/vægt betød, at der var meget at spare samlet ved at sende med GLS, så det kom vi til at vælge.

Nabofirmaet får afhentet GLS pakker hver dag, så vi ringede til GLS og spurgte, om de også ville hente hos os samme dag, selvom vi ikke har en fast aftale. Det var slet ikke noget problem.

Så vi udskrev en KÆMPE stak GLS labels og fik pakket alle kasserne. Så nu havde GLS jo fået deres omsætning. Men der kom ingen afhentning!!!

Da vi ringede og spurgte til det fik vi at vide, at det var en misforståelse, og de labels vi havde udskrevet KUN var gyldige, hvis vi indleverede dem i en pakkeshop - eller på deres depot i Glostrup.

Så alle pakkerne blev proppet i privatbiler og så måtte vi selv køre dem ud til depotet. Her var de så flinke at rulle et transportbånd ud til os. Men helt overordnet, så er det et råddent firma, der ikke holder en aftale og lader sin kunde i stikken, når varen er købt og betalt. Vi kunne jo ikke vælge andet firma og få pengene tilbage.