Bliv gratis medlem
|
Jeg driver en butik/webshop sammen med min mor og søster - der rejste på ferie i går aftes, så jeg er alene om at passe det - og ikke overraskende er jeg allerede løbet ind i mit første problem! :) Det er en af web-kunderne, der har bestilt nogle forskellige ting - bl.a. også fra "Loppeshoppen" der er gamle ting. Vedkommende har sat antallet på denne vare til 2 og har derfor betalt for to - men der findes jo kun én. Jeg har talt med kunden, der er indforstået med problemet, men som nu selvfølgelig skal have nogle penge tilbage. Hvordan gør jeg det? Der er betalt med Dankort. Det er en Scannetshop (ved ikke om det har nogen betydning?). Tak for al jeres hjælp med mine dumheder! :-D |
Hej Lone,
Hvis du har login til jeres betalingsgateway system kan du blot bruge funktionen ''refundér'' også skriv beløbet som skal refunderes til kortet.
Opret bruger