Fragt, logistik, betaling & service

Tilbagebetaling fra Webshop

Lone S. Hansen — Thu, 21 Jun 2007 12:02:00 GMT

Okay - det var simpelthen så rørende nemt at jeg nu skammer mig over tråden! :-)

Tak for jeres svar - I har ret i, at jeg direkte i Shoppen kan ændre
antallet og at skidtet så ændrer sig og kun trækker det beløb. Tak

Tilbagebetaling fra Webshop

Christoffer Steenbeck — Thu, 21 Jun 2007 11:47:00 GMT

Hej Lone,

Hvis du har login til jeres betalingsgateway system kan du blot bruge funktionen ''refundér'' også skriv beløbet som skal refunderes til kortet.

Tilbagebetaling fra Webshop

Niels Henriksen — Thu, 21 Jun 2007 11:47:00 GMT

Nu ved jeg ikke hvem Scannet bruger som betalingsformidler.

Men med DIBS er der en mulighed for inden man trækker beløbet fra kundens kort at ændre beløbet ned. Dvs du burde kunne trække prisen for den manglende vare fra og kun trække det der sendes.

Tilbagebetaling fra Webshop

Lone S. Hansen — Thu, 21 Jun 2007 11:38:00 GMT

Hej Amino''er.

Jeg driver en butik/webshop sammen med min mor og søster - der rejste
på ferie i går aftes, så jeg er alene om at passe det - og ikke
overraskende er jeg allerede løbet ind i mit første problem! :)

Det er en af web-kunderne, der har bestilt nogle forskellige ting -
bl.a. også fra "Loppeshoppen" der er gamle ting. Vedkommende har
sat antallet på denne vare til 2 og har derfor betalt for to - men der
findes jo kun én. Jeg har talt med kunden, der er
indforstået med problemet, men som nu selvfølgelig skal have nogle
penge tilbage.

Hvordan gør jeg det? Der er betalt med Dankort. Det er en Scannetshop (ved ikke om det har nogen betydning?).

Tak for al jeres hjælp med mine dumheder! :-D