Lovgivning om faktura tilgængelighed

Hej,

Jeg sælger et erp system der er web baseret, og hvor der er månedsbetaling på. Der er mulighed for fjernlukning, hvis man opsiger eller bare ikke betaler.

Så er jeg kommet i tvivl om hvordan reglerne er. Er det min pligt at dem der bruger systemet altid kan komme til deres fakturaer via systemet, eller er det deres ansvar?

Som det er nu, så kan man ikke komme ind til sine fakturaer hvis systemet bliver lukket ned, er det godt nok i følge lovgivningen?