Kontrol af personale trods distance

Tak Anders.

Vil jeg bruge ad hoc.

Mit problem er, at jeg gennem de seneste år ikke har haft nævneværdige lønudgifter til personale, og

lige pludselig har jeg lønudgifter på et syvcifret beløb p.a.

Så p.t. sætter kapitalen/indtjeningen visse begrænsninger.......!

Indrømmet...PPC har tabt mange kunder på gulvet grundet manglende kapacitet(herunder nogle

meget store kunder, som ikke er kommet via Amino)men dette skulle der gerne være ændret på

fremover med nogle nødvendige tiltag, således at disse "unødvendige kundetab"  fremover undgåes.

Mener selv, at jeg i nuværende situation arbejder meget strategisk, struktureret og taktisk, men det

kan da godt være, at jeg overser noget?

Døgnet har 24 timer..og jeg bruger næsten alle timer på at få noget fornuftigt op at stå uden at begå

væsentlige fejl.

Andre siger, at jeg er i besiddelse af nogle fantastiske evner...hvorfor så ikke udnytte disse evner på

optimal vis?

MvH

Peter

Anders..dejligt med lidt diskussion..og jeg åbner mig altså 100%..se forrige indlæg med fejl, der er begået

i PPC.

Nej..det er et par flere medarbejdere.....og der arbejdes på et for PPC helt nyt område...som dog kun kan

bæres via en øget indtjening/øget effektivitet.

MvH

Peter

Hej Peter,

Anskaf et godt (eller lav dit eget) rapporteringsværktøj, hvor dine medarbejdere skriver samtlige af deres timer ind, fordelt pr. kunde og på ufakturerbar tid. Et sådant værktøj er rigtig godt til at måle effektivitet på dine medarbejdere, men er samtidig også nødvendigt for at kunne fakturere dine kunder korrekt - og ikke mindst dokumentere forbrugt tid overfor kunderne.

Derudover har du selv en god fornemmelse for hvor komplekse dine opgaver/kunder er, og hvor lang tid de bør tage at udføre, og den viden tager du med. Husk dog på, at en medarbejder ikke vil være helt lige så effektiv som dig selv (og slet ikke i en opstartsfase).

Roter opgaver blandt de ansatte, således den samme medarbejder ikke sidder med den samme opgave hele tiden. På den måde får du medarbejderne til at kontrollere kvaliteten af deres kollegers arbejde. Ikke nødvendigvis, så du skal have det at vide hvis der er fejl, men så medarbejderne i fællesskab får løst opgaven bedre, og højnet kvaliteten af det leverede arbejde. Du mister en smule effektivitet ved at rotere, men til gengæld sikrer du kvaliteten af arbejdet, og det er meget mere værd, end den smule tabte effektivitet.

Følg derudover personligt op på kvaliteten af det, som dine medarbejdere laver via stikprøvekontroller, og sørg for at medarbejderne kender til de nødvendige regler. Giv dem kurser, så de er opdateret med aktuel viden.

I revisionsbranchen er det vigtigt at have styr på kvaliteten af det leverede arbejde. Det kommer dine kunder (og dermed din virksomhed) til gode!

Martin E. Jensen:

Anskaf et godt (eller lav dit eget) rapporteringsværktøj, hvor dine medarbejdere skriver samtlige af deres timer ind, fordelt pr. kunde og på ufakturerbar tid. Et sådant værktøj er rigtig godt til at måle effektivitet på dine medarbejdere, men er samtidig også nødvendigt for at kunne fakturere dine kunder korrekt - og ikke mindst dokumentere forbrugt tid overfor kunderne.

This is a wonderful idea!

In Your Virtual Ninja Ltd.  we use rescuetime   and freshbooks (with the time tracking widget)

Hej Peter

Måske er det skudt over målet, men der er en dansker, der har opbygget et firma, som har et system til at måle effektiviteten hos medarbejderne:

http://www.successfactors.com/small-business/

Firmaet er netop blevet solgt til SAP, så måske er det mere til større kunder. Du kan læse lidt om salget her:

http://www.version2.dk/artikel/sap-koeber-successfactors-lars-dalgaard-33032

Mvh