Bogføring, regnskab, moms, skat m.m.

Svar: Kontrol af personale trods distance

Michael_N — Mon, 05 Mar 2012 15:20:46 GMT

Først of fremmest handler det om at få ansat folk der kan arbejde UDEN at chefen ska kontrollere dem.

Ellers handler det om at have opsat nogle seriøse og målbare mål som dine medarbejdere kan overholde.

Svar: Kontrol af personale trods distance

Thomas Sørensen — Mon, 05 Mar 2012 12:06:51 GMT

Hej Peter

Måske er det skudt over målet, men der er en dansker, der har opbygget et firma, som har et system til at måle effektiviteten hos medarbejderne:

http://www.successfactors.com/small-business/

Firmaet er netop blevet solgt til SAP, så måske er det mere til større kunder. Du kan læse lidt om salget her:

http://www.version2.dk/artikel/sap-koeber-successfactors-lars-dalgaard-33032

Mvh

Svar: Kontrol af personale trods distance

Phillip Dyhr Hobbs — Mon, 05 Mar 2012 11:58:51 GMT

Martin E. Jensen:
Anskaf et godt (eller lav dit eget) rapporteringsværktøj, hvor dine medarbejdere skriver samtlige af deres timer ind, fordelt pr. kunde og på ufakturerbar tid. Et sådant værktøj er rigtig godt til at måle effektivitet på dine medarbejdere, men er samtidig også nødvendigt for at kunne fakturere dine kunder korrekt - og ikke mindst dokumentere forbrugt tid overfor kunderne.

This is a wonderful idea!

In Your Virtual Ninja Ltd. we use rescuetime and freshbooks (with the time tracking widget)

Svar: Kontrol af personale trods distance

Phillip Dyhr Hobbs — Mon, 05 Mar 2012 11:50:41 GMT

Peter - Revisor:

Phil...when you come to Vejle in april...you must help me with this Skype.

I don`t know how.

O.K.?

NB: You packadge is sent to Malmø today by post!!!

Peter

Thank you so much Peter!

yes I would love to help you out with quite a few things like that.

here is a book that can help you --> e-myth accountant

Svar: Kontrol af personale trods distance

Martin Lysfelt — Sat, 03 Mar 2012 06:48:56 GMT

Hej Peter,

Anskaf et godt (eller lav dit eget) rapporteringsværktøj, hvor dine medarbejdere skriver samtlige af deres timer ind, fordelt pr. kunde og på ufakturerbar tid. Et sådant værktøj er rigtig godt til at måle effektivitet på dine medarbejdere, men er samtidig også nødvendigt for at kunne fakturere dine kunder korrekt - og ikke mindst dokumentere forbrugt tid overfor kunderne.

Derudover har du selv en god fornemmelse for hvor komplekse dine opgaver/kunder er, og hvor lang tid de bør tage at udføre, og den viden tager du med. Husk dog på, at en medarbejder ikke vil være helt lige så effektiv som dig selv (og slet ikke i en opstartsfase).

Roter opgaver blandt de ansatte, således den samme medarbejder ikke sidder med den samme opgave hele tiden. På den måde får du medarbejderne til at kontrollere kvaliteten af deres kollegers arbejde. Ikke nødvendigvis, så du skal have det at vide hvis der er fejl, men så medarbejderne i fællesskab får løst opgaven bedre, og højnet kvaliteten af det leverede arbejde. Du mister en smule effektivitet ved at rotere, men til gengæld sikrer du kvaliteten af arbejdet, og det er meget mere værd, end den smule tabte effektivitet.

Følg derudover personligt op på kvaliteten af det, som dine medarbejdere laver via stikprøvekontroller, og sørg for at medarbejderne kender til de nødvendige regler. Giv dem kurser, så de er opdateret med aktuel viden.

I revisionsbranchen er det vigtigt at have styr på kvaliteten af det leverede arbejde. Det kommer dine kunder (og dermed din virksomhed) til gode!

Svar: Kontrol af personale trods distance

Anonymous — Fri, 02 Mar 2012 23:37:09 GMT

Anders..dejligt med lidt diskussion..og jeg åbner mig altså 100%..se forrige indlæg med fejl, der er begået

i PPC.

Nej..det er et par flere medarbejdere.....og der arbejdes på et for PPC helt nyt område...som dog kun kan

bæres via en øget indtjening/øget effektivitet.

MvH

Peter

Svar: Kontrol af personale trods distance

Anders Skovsende — Fri, 02 Mar 2012 23:31:59 GMT

Økonomien skal selvfølgelig hænge sammen - men prøv at regne på hvad bare 5% produktivitets fald pr. medarbejdere vil koster. Det løber rigtig mange gange op i store beløb.

Men det afhænger selvfølgelig meget af konstruktionen - var meget "generelle" tanker.

Hvis du kun har 1 mand siddende på Frederiksberg, så er der ikke den store grund til at gøre ham til daglig leder :)

Svar: Kontrol af personale trods distance

Anonymous — Fri, 02 Mar 2012 23:28:00 GMT

Tak Anders.

Vil jeg bruge ad hoc.

Mit problem er, at jeg gennem de seneste år ikke har haft nævneværdige lønudgifter til personale, og

lige pludselig har jeg lønudgifter på et syvcifret beløb p.a.

Så p.t. sætter kapitalen/indtjeningen visse begrænsninger.......!

Indrømmet...PPC har tabt mange kunder på gulvet grundet manglende kapacitet(herunder nogle

meget store kunder, som ikke er kommet via Amino)men dette skulle der gerne være ændret på

fremover med nogle nødvendige tiltag, således at disse "unødvendige kundetab" fremover undgåes.

Mener selv, at jeg i nuværende situation arbejder meget strategisk, struktureret og taktisk, men det

kan da godt være, at jeg overser noget?

Døgnet har 24 timer..og jeg bruger næsten alle timer på at få noget fornuftigt op at stå uden at begå

væsentlige fejl.

Andre siger, at jeg er i besiddelse af nogle fantastiske evner...hvorfor så ikke udnytte disse evner på

optimal vis?

MvH

Peter

Svar: Kontrol af personale trods distance

Anders Skovsende — Fri, 02 Mar 2012 23:27:24 GMT

En af faldgrupperne er hvis man har travlt med andre ting, at man ned prioritere disse ting - tænker lidt for sig selv "argh jeg kan godt lige springe denne ene gang over - jo ikke så lang tid siden jeg var der sidst". Det er bare en glidebane, og jo længere tid man lader sig glide, desto længere tager det at rette op på kulturen.

Så i bund og grund er det, det først der skal lægges ind i kalenderen, og gerne 6 måneder frem i tiden.

Det nytter ikke noget du sylter det for at vinde 10% produktivitet personligt, hvis alle dine medarbejdere taber 10% produktivitet hver. Så risikere du hurtigt at gå et skridt frem, 10 tilbage.

Svar: Kontrol af personale trods distance

john sommer — Fri, 02 Mar 2012 23:27:08 GMT

Hej Peter,

Peter - Revisor:

HVORDAN KONTROLLERER MAN ANSATTE TRODS DISTANCER?

Her tænkes især på effektivitet/hvad får PPC for hver lønkrone?

Findes det nogen systemer/kontrolrutiner, som med fordel vil kunne bruges?

Nu er det ud af revisor rollen og over i ledelsesrollen som det første punkt.

I ledelsesrollen er det bedst med holdningen Tillid hellere end kontrol.!

Selvom nogen siger ” Tillid er godt men kontrol er bedre”!

Så her er det ikke så meget et spørgsmål om at kontrollere dine medarbejdere, men at opstille mål sammen med dem.

Mål i en revisorvirksomhed for medarbejder der er målbare kunne være:
- at der bogføres x antal bilag pr. time/dag/uge ect.
Måles ved ved tilsyn af udførte opgaver evt. ved at du modtager en uge rapport fra din medarbjeder

- at der tales med kunder x gange pr. dag
Måles ved at du modtager kundebesøgsrapporter fra dine medarbejdere

Ect.

Den form for økonomistyring der kommer ud af dette lam du konvertere til nøgletal der tilsiger om du har et positivt DB pr medarbejder.

Brug så også PUS – Personale Udviklings Samtaler som ledelsesværktøj. Til dine månedlige personlige samtaler som bidrager til at rette op på områder der trænger og det I taler om nedskrives og mål sættes.

Du ved selv hvad det er de skal levere og det er det du skal få beskrev til dem og giver din instruktion ud fra.
Resultatmåling er en god model da du får feedback på en måde der er bedre og mere motiverende end kontrol og som også opleves således!

Hvis jeg skal komme tættere på Peter så skal jeg vide mere om din butik! Men jeg bistår gerne med min ledelseserfaringer hentet i nogle af landets største virksomheder!

Svar: Kontrol af personale trods distance

Anders Skovsende — Fri, 02 Mar 2012 23:23:24 GMT

Nu er min erfaring primært fra detail, men mange af tingene vil du godt kunne bruge.

Problemet vil typisk være at medarbejdere bliver distanceret til ledelsen. Og hvis de bliver distanceret til ledelsen, mister medarbejdere produktivitet.

Personligt ville jeg have en daglig leder på hver lokation (selv om du måtte side på den ene af disse lokationer).

1 gang om måneden ville jeg afholde et møde med alle lederne samlet - gerne ude i byen, så man kan snakke uforstyret for medarbejderne - her skal der spares mellem lederne, og videndeles, følges op på overordnet mål etc.

1 gang om måneden vil jeg besøge hver lokation, hvor jeg deltager i deres ugentlige "salgs" møder. (møde de skal holde en gang om ugen hvor de vender mål, problemstillinger, vidensdeling, nye kunder, kundeafgang etc)

Efter dette møde vil jeg afholde et one-on-one møde med den enkelte lokationsleder om de problem stillinger han specifikt har.

Hvis du vil benytter uanmeldte besøg, så gør dem til en positiv event, så der ikke er frygt ved du dukker op. Medbring en gang eftermiddagskage - hav et par rosende ord med hver gang - hvis de har landet en ny kunde, lukket et stor sag etc. Det er bare give den daglige leder et kald, og høre om der er sket nogle store ting.

Svar: Kontrol af personale trods distance

Anonymous — Fri, 02 Mar 2012 22:33:55 GMT

Phil...when you come to Vejle in april...you must help me with this Skype.

I don`t know how.

O.K.?

NB: You packadge is sent to Malmø today by post!!!

Peter

Svar: Kontrol af personale trods distance

Phillip Dyhr Hobbs — Fri, 02 Mar 2012 22:31:57 GMT

Thoughts for Systems:

Echosign - Signatures
Basecamp/Highrise - Project management + CRM
internal intranet - (you can have this built into a wordpress website)
Video conferances over skype weekly
Dictus - DragonDictate in danish

Svar: Kontrol af personale trods distance

Anonymous — Fri, 02 Mar 2012 22:31:04 GMT

Thanks Phil.

I`ll read theme asap.

Peter

Svar: Kontrol af personale trods distance

Phillip Dyhr Hobbs — Fri, 02 Mar 2012 22:28:54 GMT

Peter - Revisor:

Hej Aminoer.

Håber, at det er o.k., at jeg spørger lidt meget for tiden.

Nu har jeg gennem årene hjulpet så mange iværksættere/Aminoer..mange gange U/B med svar på

spørgsmål og vejledning....så selv synes jeg, at det må være o.k. med nogle spørgsmål..nu hvor jeg

har brug for hjælp. Hvis ikke, må Amino jo melde ud!

Som de fleste ved, er PPC gennem de seneste uger fuldstændig nystruktureret/ændret med 4

lokationer i Danmark.

Der er ansat en del medarbejdere. Mit spørgsmål:

HVORDAN KONTROLLERER MAN ANSATTE TRODS DISTANCER?

Her tænkes især på effektivitet/hvad får PPC for hver lønkrone?

Findes det nogen systemer/kontrolrutiner, som med fordel vil kunne bruges?

Er meget åben overfor en god debat.

MvH

Peter

Two books come to mind:

One minute manager
The emyth revisited (this is AWESOME!)