www.DulleShoppen.dk

Simone:

Hej Thomas. Min veninde og jeg bestilte noget fra jer i hendes navn, men i forhold til prisen, er det noget jeg kan gøre bedre :-) ingen negativ kritik a jer men der var en anden der bragte jer på banen og så svarer jeg bare :-) der er åbenbart nogle herinde der tvivler på min opstart og så må man jo bare svare. Så ingen angreb herfra.

Lyder specielt... Du havde et B2B login, så du kunne spare ganske mange penge i forhold til udsalgsprisen, men du valgte at købe i en venindes navn? Men OK - det passer selvfølgelig, når du skriver det.

Det er kun fedt, hvis du kan gøre det bedre. Vi nøjedes med at rejse Kina tyndt for at finde de bedste værksteder og den slags, og i forhold til vores begrænsede indsats er vi godt tilfredse med kvaliteten. Det er vores kunder heldigvis også.

Simone:

Det havde jo nok noget at gøre med prisen også, dels pris og kvalitet, så det er jo ikke nødvendigvis fordi jeg synes jeres hår er dårligt - dette har jeg aldrig sagt.

Jeg snakker ikke om jeres indsats er begrænset eller mangfoldig, jeg snakker udelukkende om mit valg af leverandør, jeg ved ikke hvad du misforstår?

Du skrev: jeg kender skam godt BDstore.dk og uden at fornærme dem da jeg også ved at de har amino, var jeg ikke tilfreds med deres hår :-)

Du skriver, at du ikke er tilfreds med vores hår. Uanset hvordan du vender og drejer det, er det jo at udtale sig negativt om en konkurrents kvalitet. Det er din afgørelse, hvordan du har valgt at brande dig her på Amino, men det er da klart, at jeg er nødt til at spørge dig, hvad du er utilfreds med, ikke?

Min kommentar om, hvad vi har gjort i forhold til indkøb var ironi, men den prellede så lidt af på dig. Kvalitet er altafgørende for os (og for vores kunder, der tæller adskillige professionelle, berømtheder, fotomodeller etc.). Når du skriver, at du ikke er tilfreds, er det derfor vigtigt for os at vide hvorfor. Ellers kan vi jo ikke forbedre, hvis der er grundlag for at skulle det. Og det er da klart, at det undrer os, at du ikke har købt noget, og at du ikke har udnyttet din mulighed for en dygtig rabat men i stedet valgt at købe via en venindes navn til fuld pris.

Misforstå mig ikke - jeg har bestemt ingen problemer med dig og din butik. Vi skal nok klare os endda. Men du bringer til torvs, at vores produkter ikke lever op til dine krav til kvalitet, og som ordentlige købmænd tager vi det meget alvorligt. Også selvom det kommer fra en person, der selv sælger hair extensions.

Lad os lade den ligge her.

Simone:

Log-in, har jeg lige skrevet til Jesper om, så kan det være vi finder en løsning på det. Men ærligt, tror jeg ikke kunderne har noget imod at de skal have login. Men nu må vi se hvad han siger :-)

Hej Simone,

Jeg skal ikke gøre mig til ekspert i konverteringsoptimering og den slags. Men jeg har set eksempler hos kunder om, at de har øget deres antal handler med 30% eller mere ved at fjerne tvungent login. (Og har hørt et væld af andre eksempler på, hvordan folk har øget salget ved at fjerne tvungen brugeroprettelse/login).

Og sådan noget som extensions er ikke mere unikt, end at folk hurtigt kan forsvinde og købe dem andetsteds, hvis de bliver irriteret over brugeroprettelse.