Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Har du husket at tilknytte Google Analytic til din hjemmeside?

Det er et total godt program, hvis du skal på diæt og skal tabe en masse kilo.  Nej, dette er ikke en joke.

Ser du, årsagen til at Google Analytic har så stor en effekt på alle, skyldes at de rammer ens frygt motiv – se hvor mange potentielle kunder du er gået glip af.

Et velkendt salgsargument til en hungrende iværksætter. Og hvad er ikke mere velkendt, når man har store bekymringer – dårlig mave.

Fordi en traditionel konverteringsrate ligger meget lavt, i forhold til ens egne forventninger, så frem provokerer deres statistiker altid frygten for det man går glip af.

Hvis du har tilmeldt din hjemmeside til Google Analytic, så ved Google, at du ikke kan lade vær med at kigge på deres analyser, fordi du frygter. Er tallene bedre end i går, så oplever du følelsen af succes, der giver dig lysten til at kigge igen i morgen. Når tallene er dårlige, så kommer spørgsmålet automatisk ”Hvad kan jeg gøre?”.

Frygt fremmer nervøsitet og bekymringer, når du er i den situation, så er det super nemt at sælge andre løsninger til dig.

”Jeg kan løfte din konverteringsrate, er du interesseret?” – mere skal der ikke til.

Undgå diarre
Lad vær med at bruge Google Analytic, og slip bekymringerne - du kender ikke de besøgende alligevel - med mindre du er en seriøs spiller. Bruge derfor en professionel samarbejdspartner til dette værktøj.

Jeg tror godt nok ikke du rammer særligt mange positivt med din salgstale om at lade analytics være grundet frygt.

Grunden til jeg ikke mener du rammer særlig positivt med dit budskab er at jeg med det samme bliver provokeret ret negativt. Jeg opfatter det lidt som om du taler ned til folk ved at snakke om at folk frygter alt muligt og at Google kender deres frygt fordi de bruger analytics. Jeg tror ikke en eneste af vores kunder kender den frygt du omtaler, enten interesserer det dem ikke synderligt eller også synes de det er vildt spændende at sidde og kigge på.

Hvis du vil sælge konverteringsoptimering til mig er metoden i hvert fald ikke at putte mig i en kasse og fortælle mig at jeg frygter analytics og derfor skal overlade det til dig. Du har jo allerede taget fejl i at jeg frugter analytics, så måske du også tager fejl når du skal analysere analytics (det er lidt følelsen jeg sidder med efter at have læst indlægget).

Måske det slet ikke er sådan ment, men det er sådan det opfattes herfra.

Hej Glenn.

Når jeg læser dit indlæg, så bliver jeg helt forvirret.

Enten så er jeg hamrende uenig med dig, eller også så fanger jeg slet ikke din ironi?

Hvis der er noget som fakta fra Google Analytics gør, så er det da at fjerne frygt og uvished.

Du skriver på din egen hjemmeside, at du er specialist i resultatskabende adfærd. I mine øjne udviser en shopejer i allerhøjeste grad resultatskabende adfærd, når han interesserer sig for sine besøgsdata.

Men måske forstår jeg bare slet ikke det budskab, som du forsøger at sælge mig?

Mvh Troels.

I mine øjne er det lidt strudse taktikken... Hey jeg stikker sku hovedet i jorden, så slipper jeg for at tage stilling til det jeg frygter...

Korrekt man kan blive grebet i frygt hvis man overanalysere ens analytics info - men så er problemet jo ikke hos analytics, men hos brugeren.

Så i stedet for at råbe op om jeg skal stoppe med at bruge analytics (for at booste din forretning?), så skulle du måske råbe op om, at du kan uddanne mig i at bruge analytics, og hvis jeg bliver kunde hos dig, så vil du tilbyde løbende sparring samt optimering af webshoppen, på de punkter hvor analytics siger jeg fejler.

Hejsa.

Mange berettigede spørgsmål er blevet rejst nu, interessant. For jeg opfatter, at I har taget mit indlæg som kritik på jeres erhverv.

Jeg er ikke her for at stjæle jeres kunder, da branchen ikke har min interesse. Den eneste interesse jeg har, er at alle uvidende får den nødvendige viden til at træffe de bedste beslutninger.

Der er rigtig mange webshopsejere m.m. sidder med Google Analytic og forstår ikke, at værktøjet alene kan ikke bruges til noget, med mindre man besidder den faglige viden for brugen af dette.

Google Analytic gør vellykket brug af frygtmotiveret – frygten for at gå glip af de mange ”hits” der ikke køber, fordi ”hits” fortolkes som værende potentielle kunder. Dette er ikke ukendt, for dem som forstår sig på salgspsykologi.

Det der forundrer mig, at jer eksperter ikke bakker op om ”Undgå diarre”, for den ligger lige til jeres højre ben, at bidrag med jeres ekspertise nu, og derved sælge jer selv. Jeg skriver-  brug en professionel - og det er jo jer.

Glenn Kibsgaard:

Det der forundrer mig, at jer eksperter ikke bakker op om ”Undgå diarre”, for den ligger lige til jeres højre ben, at bidrag med jeres ekspertise nu, og derved sælge jer selv. Jeg skriver-  brug en professionel - og det er jo jer.

Jeg tror ikke der er nogen der ikke bakker op om at sælge en service. Min anke var hele det her med frygt, frygt, frygt.

Jeg har endnu ikke mødt nogen som frygtede analytics. Jeg har mødt mange som synes det er rigtig sjovt at følge med i og lege med og jeg har mødt en del som for hvem det slet ikke interesserer.

Så jo, jeg vil personlig gerne sælge en ydelse, jeg reagerer på den måde dit råd bliver præsenteret på.

Dit råd er garanteret givet i allerbedste mening, så intet negativt herfra

Nej, der er intet negativt i vores dialog her, overhovedet. Sådan har jeg heller ikke læst det

Mit råd, må du gerne være uenig i, selvfølgelig. Nu var rådet dog ikke til jer professionelle, men til de der sidder med følelsen af bekymring. Måske dem som du ikke har mødt endnu.

Jeg tror heller ikke, at der er nogen som frygter Analytic, men jeg ved, at der er personer der sidder med bekymringerne som Analytic kan skabe.

Det kan godt være at Analytic er nemt og lige til at gå til, men gælder det ikke kun for dem som har interessen for disse slags værktøjer.

F.eks. er der folk som mig, der hader årsregnskab og moms beregning, fordi det interesserer mig ikke. Men jeg kender optil flere revisorer som mener, at det er lige til. Måske har de ret. Jeg har bare ikke interessen som skal drive min lyst til at fordybe mig.

Det er disse mennesker, der er gode at få fat på som kunder - dem som har bekymringen men ikke interessen