Google Adwords & andre PPC marketing programmer

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Anonymous — Sun, 26 Jun 2011 13:11:09 GMT

Hej Thomas.

Thomas Frost:

Overvejer du at du måske tager fejl i hvor meget og hvor udbredt frygt for analytics er?

Ja selvfølgelig, det er jo grundlaget for GA eksistens.

Thomas Frost:

Hvad er formålet præcis med denne tråd?

At virke oplysende for de folk der sidder med bekymringerne. Som du kan se, så lagde jeg ikke op til dialog i indlægget. Jeg svare selvfølgelig altid, når der kommer et relevant indput. I denne tråd har der været rigtig mange.

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Thomas Frost — Sun, 26 Jun 2011 13:01:01 GMT

Glenn Kibsgaard:
Det andet afsnit - så referere jeg til frygt-motivet inden for psykologi. Forstår man den, så bliver det også nemmere at hjælpe sine kunder, hvilket Google har stor succes med. Frygt er en naturlig del af vores eksistens. Det kan godt være at man ikke kan lide ordet, og det har jeg fuld forståelse for.

Overvejer du at du måske tager fejl i hvor meget og hvor udbredt frygt for analytics er?

Har du opfattelsen af at folk i denne tråd eller andre it leverandører generelt ikke ønsker at hjælpe med analytics?

Det kan sagtens tænkes at nogle finder analytics overskueligt og så må de have hjælp. Frygt har jeg dog aldrig oplevet. Jeg har ikke noget imod ordet frygt overhovedet, jeg mener bare ikke du rigtigt rammer noget i denne tråd.

Hvad er formålet præcis med denne tråd?

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Anonymous — Sun, 26 Jun 2011 12:50:20 GMT

Troels - Jeg kan se, at du er ikke helt med. Der er ingen ironi overhovedet fra min side. Selvfølgelig skal de webshopsejer der ikke har tiden, interessen og forståelsen for GA, bruge en professionel partner til det. Som der står – Brug en professionel.

Boysen – Jeg skriver intet om, hvordan man arbejder med GA, men hvilke forhold nogle har til GA. Kunne det tænkes, at der er webshopsejere som oplever, at det virker uoverskueligt og ved ikke hvilke handlinger de skal tag, når de læser statistikerne? Kender man ikke til løsningerne – så er GA ubrugeligt.

Anders – Eftersom det nu er kommet frem, som jeg oplever det i tråden, så er der vist et behov her, som ligger inden for mit virke. Det andet afsnit - så referere jeg til frygt-motivet inden for psykologi. Forstår man den, så bliver det også nemmere at hjælpe sine kunder, hvilket Google har stor succes med. Frygt er en naturlig del af vores eksistens. Det kan godt være at man ikke kan lide ordet, og det har jeg fuld forståelse for.

Nu kan ovennævnte læses på mange måde, men der er intet negativt fra min side. Jeg ser på det som åben dialog.

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Anders Skovsende — Sun, 26 Jun 2011 12:18:11 GMT

Ja ellers forsøger Glenn at pushe sin egen salgstræning... For hvis GA folk nu ikke forstår deres kunder, så er det jo godt at Glenn kan træne dem i at forstå dem via hans salgstræning...

Jeg synes hvertfald det er forkert at slynge så "bombastiske" udmeldinger ud - personligt har jeg ikke mødt nogle som "frygter" GA.

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Boysen — Sun, 26 Jun 2011 12:07:45 GMT

Glenn Kibsgaard:
Har de fået opfattelsen af, at I forstår deres verden?

Hej Glenn

Jeg er bruger af analytics, og tror egentlig jeg ligner mange "andre" brugere af systemet. Samtidig netværker jeg med rigtig mange webshop/hjemmeside ejere, som næsten alle er begyndt at bruge analytics.

Jeg tror ganske enkelt at du fejltolker måden hvorpå brugerne arbejder med analytics og jeg har aldrig oplevet bare noget lign. det du beskriver af reaktioner overfor analytics.

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Troels Kjems — Sun, 26 Jun 2011 12:06:45 GMT

Glenn Kibsgaard:
Endelig en som kom med et positivt bidrag til kundens verden

Hej Glenn.

Er det ikke lidt søgt, at du tager vores kunder som gidsler, fordi vi tillader os at stille spørgsmålstegn ved din måde at fremstille tingene på?

Kundens verden er ret simpel. Det handler om trafik, konvertering og bundlinie.

I den forbindelse er webanalyse (og oftest Google Analytics) en helt central forudsætning for succes.

Provokation/ironi kan af og til være et godt middel til at skabe en frugtbar diskussion, men lige her sidder jeg tilbage med fornemmelsen af, at det mest er provokation for provokationens skyld.

Jeg har desuden svært ved at finde en rød tråd i dine indlæg. For hvad er egentlig dit budskab, når ironien skæres væk?

Skal webshopejere kun logge ind i Google Analytics, hvis de har en professionel rådgiver ved siden af?

Eller er det ok, at de selv kigger på tallene?

Mvh Troels (som har AdWords og ikke webanalyse/konverteringsoptimering som fokusområde).

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Thomas Frost — Sun, 26 Jun 2011 11:23:53 GMT

Glenn Kibsgaard:

Endelig en som kom med et positivt bidrag til kundens verden

Årsagen til at jeg siger dette, skyldes at der er mange som allerede har læst denne tråd, og mon ikke nogle af dem er, for jer, potentielle kunder.

Det kan godt være at min tråd er provokerende, men har disse læst jeres input som konstruktiv og professionel i forhold til deres behov for at vælge leverandør?

Har de fået opfattelsen af, at I forstår deres verden?

Hvis ikke, har jeres input så bidraget til det, der er jeres eget formål med Amino?

Lidt stof til eftertanke

Endnu et provokerende indlæg der ikke rammer undertegnede. Har du overvejet at folk der deltager i denne tråd ikke gør det for at skaffe kunder?

Ud fra alle de kunder jeg har haft med at gøre, mener jeg bestemt jeg forstår dem bedre end du gør. Jeg har aldrig mødt nogle som frygtede analytics. Husk igen, der er ingen der er imod at sælge en professionel service eller hjælpe sine kunder. Det flere reagerede på var at der er en masse der tilsyneladende skulle have en frygt forbundet med analytics.

Mit formål med Amino kan du læse i andre tråde, men jeg kan da godt opsummere (i prioriteret rækkefølge):

For at tage en pause fra arbejdet, vil hellere læse Amino end eb.dk
For at se hvad der rører sig
For at netværke
For måske at skaffe nye kunder

For mig er der ikke meget stof til eftertanke, jeg er her ikke bare for at sælge mig selv. Jeg mener netop du ikke forstår en eneste af mine kunder med al din snak om frygt for analytics. Du skulle måske selv overveje hvilke mennesker du rammer med dine indlæg og hvad det gør for din forretning, hvis du er her for at sælge.

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Anonymous — Sun, 26 Jun 2011 11:07:16 GMT

Endelig en som kom med et positivt bidrag til kundens verden

Årsagen til at jeg siger dette, skyldes at der er mange som allerede har læst denne tråd, og mon ikke nogle af dem er, for jer, potentielle kunder.

Det kan godt være at min tråd er provokerende, men har disse læst jeres input som konstruktiv og professionel i forhold til deres behov for at vælge leverandør?

Har de fået opfattelsen af, at I forstår deres verden?

Hvis ikke, har jeres input så bidraget til det, der er jeres eget formål med Amino?

Lidt stof til eftertanke

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

webanalytiker — Fri, 24 Jun 2011 18:53:29 GMT

Glenn, Det er så heldigt at der ikke er noget i analytics der hedder hits ;)

Hvis nogle skulle savne info om analytics har jeg da lidt over 100 gratis blogindlæg om emnet, så JJeg kan ikke se det store problem. Start simpelt, bliv ninja om nogle år.

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Johannes Helleland — Thu, 23 Jun 2011 11:45:51 GMT

ja, og natten er sort fordi solen er væk!

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Anonymous — Thu, 23 Jun 2011 11:38:24 GMT

Nej, der er intet negativt i vores dialog her, overhovedet. Sådan har jeg heller ikke læst det

Mit råd, må du gerne være uenig i, selvfølgelig. Nu var rådet dog ikke til jer professionelle, men til de der sidder med følelsen af bekymring. Måske dem som du ikke har mødt endnu.

Jeg tror heller ikke, at der er nogen som frygter Analytic, men jeg ved, at der er personer der sidder med bekymringerne som Analytic kan skabe.

Det kan godt være at Analytic er nemt og lige til at gå til, men gælder det ikke kun for dem som har interessen for disse slags værktøjer.

F.eks. er der folk som mig, der hader årsregnskab og moms beregning, fordi det interesserer mig ikke. Men jeg kender optil flere revisorer som mener, at det er lige til. Måske har de ret. Jeg har bare ikke interessen som skal drive min lyst til at fordybe mig.

Det er disse mennesker, der er gode at få fat på som kunder - dem som har bekymringen men ikke interessen

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Thomas Frost — Thu, 23 Jun 2011 11:00:54 GMT

Glenn Kibsgaard:
Det der forundrer mig, at jer eksperter ikke bakker op om ”Undgå diarre”, for den ligger lige til jeres højre ben, at bidrag med jeres ekspertise nu, og derved sælge jer selv. Jeg skriver- brug en professionel - og det er jo jer.

Jeg tror ikke der er nogen der ikke bakker op om at sælge en service. Min anke var hele det her med frygt, frygt, frygt.

Jeg har endnu ikke mødt nogen som frygtede analytics. Jeg har mødt mange som synes det er rigtig sjovt at følge med i og lege med og jeg har mødt en del som for hvem det slet ikke interesserer.

Så jo, jeg vil personlig gerne sælge en ydelse, jeg reagerer på den måde dit råd bliver præsenteret på.

Dit råd er garanteret givet i allerbedste mening, så intet negativt herfra

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Johannes Helleland — Thu, 23 Jun 2011 10:28:07 GMT

Nu er Google Analytics jo ikke just rocket science - og skal absolut ikke forbindes med frygt eller sammenlignes med bestigning af Mount Everst!?!

Langt de fleste hjemmeside ejere, har selvsagt Google Analytics installeret og bruger den aktivt. At navigere rundt og læse Analytics data korrekt læres relavtivt hurtigt. Stort set alle problemer/ udfordringer man møder i arbejdet med Analytics, kan løses med søgninger på Google eller spørgsmål stillet på div. forums, bl.a. Amino:).

Ønsker man at hæve sit niveau på Analytics-delen, kan man selvsagt kontakte div. specialister. De kan bl.a. hjælpe med opsætning af korrekt tracking af alle former for trafik (CPC, banner, mails m.m.), sub domain tracking, cross domain tracking og detaljeret analyser.

Men opfordringen fra (nok alle Anlytics specialister) vil være - spring ud i det og frygt ikke. Det er tid godt givet ud og Analytics vil snart blive et helt uundværligt værktøj i dit daglige arbejde med din hjemmeside/ webshop.

Johannes

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Anonymous — Thu, 23 Jun 2011 09:56:06 GMT

Hejsa.

Mange berettigede spørgsmål er blevet rejst nu, interessant. For jeg opfatter, at I har taget mit indlæg som kritik på jeres erhverv.

Jeg er ikke her for at stjæle jeres kunder, da branchen ikke har min interesse. Den eneste interesse jeg har, er at alle uvidende får den nødvendige viden til at træffe de bedste beslutninger.

Der er rigtig mange webshopsejere m.m. sidder med Google Analytic og forstår ikke, at værktøjet alene kan ikke bruges til noget, med mindre man besidder den faglige viden for brugen af dette.

Google Analytic gør vellykket brug af frygtmotiveret – frygten for at gå glip af de mange ”hits” der ikke køber, fordi ”hits” fortolkes som værende potentielle kunder. Dette er ikke ukendt, for dem som forstår sig på salgspsykologi.

Det der forundrer mig, at jer eksperter ikke bakker op om ”Undgå diarre”, for den ligger lige til jeres højre ben, at bidrag med jeres ekspertise nu, og derved sælge jer selv. Jeg skriver- brug en professionel - og det er jo jer.

Svar: Google Analytic kan give diarre for webshopejere

Anders Skovsende — Wed, 22 Jun 2011 20:56:03 GMT

I mine øjne er det lidt strudse taktikken... Hey jeg stikker sku hovedet i jorden, så slipper jeg for at tage stilling til det jeg frygter...

Korrekt man kan blive grebet i frygt hvis man overanalysere ens analytics info - men så er problemet jo ikke hos analytics, men hos brugeren.

Så i stedet for at råbe op om jeg skal stoppe med at bruge analytics (for at booste din forretning?), så skulle du måske råbe op om, at du kan uddanne mig i at bruge analytics, og hvis jeg bliver kunde hos dig, så vil du tilbyde løbende sparring samt optimering af webshoppen, på de punkter hvor analytics siger jeg fejler.