Jeg er med til at drive shoppingportalen Pribot.dk. Nu har jeg haft et par episoder hvor Google har spillet med musklerne, nogen gange uberettiget andre gange berretiget. Første eksemple: Jeg skrev straks til dem, og spurgte hvad der var årsagen, men da jeg endelig fik fat på nogen, kunne de ikke svare mig. "Vi sender din besked videre til en teknisk person" sagde de, og så ventede jeg, og rykkede, og ventede og... Til sidst fik jeg svar.... Jeg skrev til dem igen og spurgte hvad årsagen var. Igen kunne supporten ikke svare, og måtte forwarde min mail til en teknisk person.. jeg ventede, og ventede, og .... Til sidst kom der endelig svar. Google mente at vi havde solgt kopivarer??? Andet eksempel: Men der står også. ok man kan sige jeg bare kunne have læst reglerne grundigere, men man kan også sige at Google kunne være lidt mere "open minded" de kunne jo for eksempel lade det være op til annonsørerne SELV AT VÆLGE, om de vil have vist deres annoncer på sider som indeholder ponto, våben og knive. Der kan jo trods alt være folk som gerne vil have sine annoncer vist der. ELLER de kunne tillade at man viste deres annonser på de agf siderne hvor der ikke er porno og knive, og ikke bare slå et site over en kam. Nu kan man sige at man bare kan lade vær med KUN at satse på Google... Men det er jo svært når 90% af internetbrugerne vælger at søge via Google. og på annoncedelen er det for vores vedkommende sådan at Google Adsense giver en bedre omsætning end f.eks. Webgains, EuroAds og Tradedoubler. Lad mig gerne høre fra jer... Har I oplevet noget lignende, og hvad skal vi dog gøre for at løse disse issues, som sikkert kun bliver større med tiden. |
Hejsa
Spændende indlæg - jeg er sikker på der sidder rigtig mange webmasters derude med nogle af de samme problemstillinger.
Dog ligger landet bare sådan, at Google er en gigant og et kæmpe brand, som skal gøre alt hvad de kan for ikke at skade deres virksomhed, brand eller søgeresultater.
Google har vedtaget disse regler omkring pornografi, våben osv. pga. de ikke vil være med til at annoncerer for disse produkter, formentlig af etiske og forretningsmessige årsager - hvilket jeg fuldt ud kan forstå.
Google siger nej tak til en KÆMPE pengesæk ved at forbyde disse produkter i deres Adwords & Adsense - så der må være en meget god grund, hvilket jeg også mener der er.
Men som udgangspunkt er Google jo et Firma og søgemaskinen er deres, derfor kan de fuldt ud bestemme hvad der skal og ikke skal ske - om det så er fair overfor den enkelte? der vil altid være nogle det går ud over.
Ang. ventetid, så er Google kendt for ikke at have en hurtig support eller lignende, da jeg simpelten tror det vil være for stor en udgift at drive dette - og da 95% af alle de henvendelser der kommer, er standard spørgsmål omkring fakture, opsætning og alt sådan nogle, som kan læses i FAQ eller deres retningslinjer.
Jeg syntes som udgangspunkt at det selvfølgelig er en træls situation for dig, men når du hverken har læst deres regler ordentlig og ovenikøbet forsøgt dig lidt med nogle ting, du måske godt vidste var "on the edge", så er du selv uden om det, og må tage straffen.
Men du er jo en fri mand, og kan selv vælge om du vil benytte dig at Google - der er ingen tvang.
Men for at svare på dit spørgsmål, så har Google ekstremt meget magt over rigtig mange ting - om det er godt eller dårligt ved jeg ikke? De har ihvertfald givet mig og mange andre en levevej.
Med venlig hilsen
seOrdbogen