Følger også lige med engang! Og kommer med mit input senere i dag :) Med venlig hilsen Emil Lykkeskov |
Troels Kjems:Besvar ALTID kundens e-mails indenfor 12-24 timer.
Det mener jeg ikke er godt nok. Hvis det ellers er hverdag og dagslys, så svarer jeg med det samme (indenfor 20 minutter og senest indenfor et par timer).
Det er jo potentielle kunder i butikken, hvad kan være vigtigere? Et svar kl. 23.30 lørdag aften skal man heller ikke være overrasket over.
Og hvis der er noget, som skal undersøges nærmere, ja, så skriver jeg da bare det og svarer så én gang til når jeg er klar med et svar.