Webbaseret CRM eller ej er nok mere et spørgsmål om smag og behag. Vælger man en udbyder der hoster CRM løsningen er man klart fri for back-up m.m. Men ens kundedata samt andre fortrolige ting ligger ude i byen i hænderne på udbyderen. Går udbyderen ned er du out-of-business. Det er set, selv med store udbydere.
Vælges et client server system har du selv løsningen kørende og står for back-up m.m. Alle dine dyrebare data ligger i dine hænder ikke hos fremmede. OG du kan jo altid hoste din løsning (server delen) hos en af de mange udbydere eller hos din eksisterende udbyder.
Du er således mere frit stillet med en egen server løsning. Og det er klart billigere.
Snakker vi så også intergration til andre applikationer som økonomisystemer, logistik m.m. er det ligeledes nemmere med egen adgang til CRM basen.
Så kig måske mere på løsningen og mulighederne før du dumper ned i en måske ligegyldig diskussion om web contra hosting. Egen serverløsning kan begge dele og er billigere (gratis hos os, hvis du er enkeltbruger)
Jeg står for erhvervssalget i en størrere bilforretning hvor vi i begyndelsen kun har haft behov for et par licenser og her kan jeg kun anbefale Channel CRM specielt taget i betragtning af, at en enkelt licens er gratis.
Det fungerer super iforhold til udsendelse af DM, Email kampagner, håndtering af kunder, opkobling til outlook så du kan synkronisere m.m.
Vores valg faldt på B2B CRM, som er købt og installeret - samt vi fik et lille personligt introkursus. Vi er tilfredse med systemet, som opfylder vores behov indtil videre. Det er klart der er småting der ikke er optimale lige for vores virksomhed, men sådant ville så formodentlig kræve en målrettet tilretning. Så dette har været en billig løsning, der helt klart er mest optimal for os lige nu hvor vi er i opstartsfasen og dog alligevel skal have 100% styr på vores salg.
Tak for indlæg der anbefaler CRM systemet fra ChannelCRM.
Blot en præcisering: ChannelCRM kan godt køres i en hostet udgave.
ChannelCRM har partnere som udbyder dette som en (betalbar) service.
For så vidt angår den gratis enkeltbrugerversion er systemet beregnet til at køre på brugerens egen PC og hosting af enkeltbrugerversionen vil de fleste tilfælde være "overkill".