GLS - vi afleverer dine pakker hos naboen ????

Jeg har på et tidspunkt fået leveret en pakke med GLS, og hold da op et cirkus!

Først var pakken i Tåstrup, så var den forsøgt afleveret til mig 3 dage før den leveringsdato de oplyste mig, så var den igen i Tåstrup, næste dag var den så i Hvidovre, hvor jeg i øvrigt selv kunne hente den....... Jamen altså. Nu er det jo ikke mig, der er leveringsfirmaet, det er GLS, så det må vel for sa*** være dem, der skal levere min pakke. Da jeg endelig fik pakken, manglede halvdelen, og så startede cirkusset forfra.

Nu fortæller en jeg kender så, at hun har kontaktet GLS i dag, for at finde ud af hvor pakken med hendes computer er. Den har GLS da afleveret for længst. Hun har så bare ikke modtaget den. Det har hendes nabo - for 14 dage siden!!!! Naboen har så heller aldrig være inden med computeren til den rette modtager.

GLS siger til hende jeg kender, at de gerne må aflevere pakken hos naboen. Men hun har aldrig afgivet accept på, at de må aflevere hos naboen, hvis hun ikke er hjemme.

Jeg mener ikke, at GLS har ret til bare at aflevere pakken andetsteds, men jeg er selvfælgelig i tvivl. For mig er det en lidt sløset omgang med pakkepost, når man 'bare' smider pakken af, dér hvor der nu er nogen hjemme.

Er der nogen som ved mere om det, der kan be- eller afkræfte hvorvidt GLS har lov til dette? (Jeg har prøvet at finde oplysningerne på deres hjemmeside, men det er ikke lykkedes mig.)

Er der andre, der har lignende oplevelser med GLS?

Hej Kasper

Tak for dit svar! Det er også de tanker jeg har mig, fordi det kan jo ikke være mit problem, at de ikke kan finde ud af at levere pakken til mig. Og leverer den forkert, har de jo erstatningspligt, som du skriver.

Ja, det kan det helt sikkert, og det er bare så irriterende, når man ikke er helt inde i reglerne omkring deres pakkelevering, fordi så er det jo svært at diskutere situationen.

Mvh Melina

Jeg har også været udsat for at pakker bliver leveret til min nabo. Jeg kan dog ikke huske om det var GLS eller et af de andre firmaer. Jeg tvivler kraftigt på at det er helt i overensstemmelse med reglerne.

Jeg har gode erfaringer med at få leveret til GLS' partnerbutikker - det er et fedt koncept de har, hvor man kan få pakken leveret til sin lokale et-eller-andet butik og så hente den når man har tid.

Dårlig service fra fragtfirmaer er webbutikkernes akilleshæl. Hvem vil købe en vare til 200 kr på nettet, hvis man efterfølgende bliver tvunget til at tage fri fra arbejde en hel dag for at kunne få den udleveret ... Desværre er det danske lønniveau for chauffører nok årsagen til at fragtfirmaerne ikke kan levere bedre service (?)

Sigurd: Synes det er et underligt koncept, hvorfor i al verden skulle jeg give lov til at min nabo får min post/pakke. Det kræver jo, man snakker med naboen, og har et godt forhold til hinanden, ellers ser man jo aldrig pakken.

Det er et rigtig fedt koncept!! Men det kræver jo at pakken ender der på et tidspunkt i forløbet.

Men hvorfor skal det være en undskyldning. Skal kassedamen i Netto/fakta what ever, så være en sur citron, fordi hun ikke får meget i løn, og folk er pisse ubehøvlede.
Og nu er der vel heller ikke nogen der sætter en pistol på tindingen af chaufførerne hos gls og siger 'kør for helved ud med de pakker, eller jeg nakker dig'. De har vel i bund og grund selv sagt ja til jobbet, været bekendt med vilkårene, og lønnen. Så det giver jeg ikke en daddel for!

Lund: Tid er penge, kan vel opsummere det du skriver meget godt. Men det der gør mig galt er, at chaufføren ikke ved om jeg er venner med min nabo. bare fordi man bor ved siden af hinanden, behøver man jo ikke være perle venner.

Og tilfældet med hende jeg kender, har jo netop været at naboen ikke har givet pakken videre til hende. Så er der immervæk ikke meget pointe i nabo afleveringen. Fordi gls følger jo ikke op på hvorvidt deres 'fejl-afleverede' pakker, når frem til rette modtager.

Men mange tak for dit svar!

Melina Jørgensen:

Og nu er der vel heller ikke nogen der sætter en pistol på tindingen af
chaufførerne hos gls og siger 'kør for helved ud med de pakker, eller jeg nakker
dig'. De har vel i bund og grund selv sagt ja til jobbet, været bekendt med
vilkårene, og lønnen. Så det giver jeg ikke en daddel for!

Vi bruger både GLS og DHL, ,og jeg må sige at GLS gør et rigtig godt stykke abejde i forhold til DHL. DHL er et HELVEDE!

GLS må kun sætte pakken et andet sted hvis det er aftalt.