Den Blå Avis statistik?

Hej med Jer.

Jeg har kørt en testannonce hos Den Blå Avis her i 3 uger. Sjovt nok stemmer vores statistikker ikke overens, faktisk langt fra.

Analytics fortæller mig at jeg har 26 besøg. Men ifølge DBA har de leveret 47 kliks.

Jeg spørger dem så om hvordan det kan være der så står 26 i Analytics? De svarede.
"Det er fordi Analytics tracker på en anden måde. Vi har haft kontakt til Google men de kan ikke udtale sig om det."

Jeg svarede, det forstår jeg simpelthen ikke, hvorefter jeg får et meget kundevenligt svar. "Nej det gør jeg heller ikke, men jeg ved vi har ret for det står i vores system"

Hvem har ret?

Med venlig hilsen
Bastian

Kan det tænkes at de smider en cookie med, så hvis den besøgende senere besøger dig direkte, så tæller det også som et klik fra DBA?

Nicolaj Thomasen:

Kan det tænkes at de smider en cookie med, så hvis den besøgende senere besøger dig direkte, så tæller det også som et klik fra DBA?

Den havde jeg ikke lige tænkt på, hvordan kan jeg tjekke det?

Med venlig hilsen

Bastian

Nicolaj Thomasen:

Det ved jeg faktisk ikke, men jeg talte med en mobilforhandler, der sagde at han havde været ude for det hos Kelkoo.

Dvs differencen på 21 klik kan i teorien være leveret af en pc/bruger?

Så lyder det da, som en endnu dårligere deal :S

Hej Bastian,

Prøv at kigge på denne side:

http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=99118

Under ”Visits” står der:

Visits = The number of times your visitors has been to your site (unique sessions initiated by all your visitors). If a user is inactive on your site for 30 minutes or more, any future activity will be attributed to a new session. Users that leave your site and return within 30 minutes will be counted as part of the original session.

Så det der er sket, er at du helt sikkert har fået 47 kliks fra dba.dk, men hvis nogle af disse kliks er blevet lavet af den samme bruger inden for 30 minutter, tæller de ikke som et nyt ”visit” eller ”besøg” i Google Analytics.

Vi ved, at en bruger i gennemsnit ser 56 sidevisninger på dba.dk på en måned. (kilde: fdim http://fdim.dk/statistik ) Vi kan også se fra vores statistikker at en bruger ofte går målrettet efter et bestemt produkt. Når brugeren har valgt nogle mulige annoncer som han måske ønsker at købe, sammenligner han produkterne med hinanden. I den forbindelse vil brugeren måske flere gange inden for 30 minutter besøge den samme webshop, for at sammenligne produktet, med øvrige produkter fra dba.dk / andre webshops.

Det du ser i din statistik,  er et udtryk for, at der har været nogle brugere som er meget interesserede i dit produkt. Hvis der have været mange brugere, som havde været mindre interesserede i dit produkt, ville dit ”visits/besøg” tal, ligge tættere på det antal klik, som dba.dk oplyser.

Håber ovenstående var svar på dit spørgsmål - Ellers er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte mig igen på support@dba.dk - Att. Lene

Med venlig hilsen

Lene Kristensen / Support dba.dk

Bastian:

Hej med Jer.

Jeg har kørt en testannonce hos Den Blå Avis her i 3 uger. Sjovt nok stemmer vores statistikker ikke overens, faktisk langt fra.

Analytics fortæller mig at jeg har 26 besøg. Men ifølge DBA har de leveret 47 kliks.

Jeg spørger dem så om hvordan det kan være der så står 26 i Analytics? De svarede.
"Det er fordi Analytics tracker på en anden måde. Vi har haft kontakt til Google men de kan ikke udtale sig om det."

Jeg svarede, det forstår jeg simpelthen ikke, hvorefter jeg får et meget kundevenligt svar. "Nej det gør jeg heller ikke, men jeg ved vi har ret for det står i vores system"

Hvem har ret?

Med venlig hilsen
Bastian

Hej Bastian

De andre brugere kommer med nogle gode forklaringer omkring de forskelle der kan være.

Er det f.eks. alm. klik, unikke klik eller hvordan skelner de?
Det er vigtigt at afklare.
Mon ikke DBA følger en eller anden standard (jeg mener at de er medlem af FDIM) og den bør de oplyse dig om i.f.m. salg af annoncering til dig.

DBA bør også ved tvivlsspørgsmål nemt kunne dokumentere klikkene til dig med en liste over IP-adresser.

Her vil du også kunne se om samme IP-adresse optræder flere gange og med hvilket interval, og derved kunne opklare noget af differencen.

Mvh. Ken

Google Analytics egner sig absolut ikke til at undersøge det her. Deres analyser baseres på aggregeret data og derfor kan man ikke følge den enkelte user session.

Så enten må du have fat i noget bedre tracking software - eller også må du leve med de tal DBA giver dig. Det er useriøst, at benchmarke med mangelfulde værktøjer.