CMS-system og erfaring søges

Kære Netværk, Iværksættere og Kloge mennesker,

Vi står og skal have en professionel salgsdivision op at stå, og i den forbindelse søger jeg et system, hvor man kan indlægge kundeemner til opfølgning, skrive noter og blive påmindet om opkald og opfølgninger.

Søger gerne et "callcentersystem" der virker optimal og professionel, hvor sælgeren let kan oprette kundeemnerne og hvor brugervenligheden er optimal.

Nogle der kender et system, et program eller en super løsning til anbefaling?:)

Forhånd tak

Venlig hilsen

Jesper

Hej Simon,

Tak for dit svar. Det lyder meget lovede. Jeg vil i hvert fald prøve at kontakte dem for at blive klogere.

Hej Jesper

Jeg har ikke lige noget konkret bud, men vil lige nævne at du nok leder efter et CRM system og ikke et cms system .

så hvis du sidder og googler, så prøv at skrive "crm system" så tror jeg du får flere af de rigtige frem, ellers får du bare en masse almindelige cms system leverandører som jeg selv. Typisk bruges termen cms system eller cm system om et værktøj til vedligeholdelse af din hjemmeside (selvom det egentlig teknisk set korrekt hedder et wcms - Web Content Management System).

Men prøv med CRM (Customer Relationship Management), så finder du nok en del leverandører :)

Hej Jesper,

Præv systemet SalesMind.dk - det er et super system der kun kan det som en sælger har brug for.

Det kan bla.

Salgsstyring:

Nyt produkt der ikke lader salgsresultaterne være op til
tilfældigheder. Systemet arbejder for dig så du kan fokusere på
at sælge !

Systemet giver overblik over:

▪ Tilbud hos kunder
▪ Tilbud i konkrete perioder
▪ Tilbud der forventes lukket på ugeniveau
▪ Sandsynlighed for at tillbud går hjem
▪ Historik af tillbud (vundne / tabte)
▪ Salgsrapport for konsulenter / teams
▪ Mål pr. uge / måned
▪ Historik på kunder
▪ Antal møder / opkald
▪ To do lister
▪ Ringelister

Hej Jesper

Fra rådgivning af tidligere sælgere i brug af værktøjer, hvor ordrene typisk lå i millionstørrelsen, er min erfaring, at du bør ofre tid på et ordentligt CRM system.

Brug tid på at tænke systemet igennem i forhold til jeres salgsorganisation, da det ikke er nok bare at købe en løsning ude i byen, som der ofte falbydes herinde på Amino.

Du kan allerede nu se, hvordan sælgerne står i kø på hinanden, uden at de reelt har budt ind med hvad du som køber bør være opmærksom på.

Det er vigtigt at du får rådgivningsdelen med og kan sælgeren ikke levere en ordentlig sparring, find et andet firma, der ved hvad det drejer sig om.

For at få en løsning, hvor du ikke låser dig fast bør du kigge på et system, der kan flyttes hvis du imod forventning skulle blive uvenner med leverandøren, dette sker desværre nogle gange.

Løsningen på dette er et Open Source System, så du ikke er låst af en lejet CRM løsning. Flere af mine kunder har siddet med en sådan problemstilling og har ofte måtte starte forfra, når de ragede uklar med leverandøren.

Derudover vil et Open Source system også i længden være det billigste, da du ikke skal betale løbende licens, kun hostning og evt. service fra firmaet som hjælper dig med dit cms. Dette kan typisk gøres for ca. 3-4.000 om året.

Spørgsmål ?

tlf.: 61795118

Mogens Jørgensen

Easy Webhost