Taget i næsen af Telia

Undskyld jeg "forstyrre", men jeg kunne faktisk godt tænke mig at samle historierne om telia til en artikel på mobilt internet. Så hvis der er nogle af jer som har lys til at fortælle jeres version, så send den til: info@ioosinternet.dk - i kan blive krediteret for den, eller i kan forblive anonyme.

Med venlig hilsen
Casper Schneidereit

Monica Jørgensen:

SÆlgeren bad om mit cpr-nummer

De har intet at bruge dit personnummer til. Du er højst forpligtet til at give dem de 6 første cifre. Det samme gælder kontrollører i toge og busser.

Du er heller ikke forpligtet at give dem dit sygesikringsbevis da de ikke har noget at bruge dét til.

Peter Lauge:

Hvad skulle han/hun bruge dit cpr nummer til?

Er det ikke til erhverv og de skulle bruge dit CVR nummer?

Hvis det er en personligt ejet virksomhed, er det jo personen bag der hæfter for abonnementet. I de tilfælde skal man både bruge CVR og CPR til kreditvurderingen.

Edit: De skal naturligvis kun bruge fødselsdatoen, men går også ud fra det er det Monica har oplyst.

Bruger Telia og har aldrig haft problemer

-> Nicolaj.

Stadig en glad Happiimobil kunde.

Jeg har før været hos Sonofon, telia og 3. Altid haft problemer med deres kundeservice og forkerte fakturaer.

Nu har jeg været kunde hos Happiimobil i, ja hvad er det nu ca. 2 år og aldrig haft problemer med dem.

Hej til alle jer, der har skrevet i debattråden.

Tak for jeres input - og tak for advarslen mht. Telia.

Og ... jeg er jo dybest set et intelligent og vidende menneske, men har i denne situation nok handlet lidt for dumt, da jeg har udleveret mit fulde cpr-nummer (inkl. de 4 sidste cifre), da han sagde, at det var nødvendigt.

Jeg trøster mig ved, at jeg ikke er den eneste, der er taget et vist sted af Telias lidt smarte call center-sælgere. Og glæder mig over, at jeg finder et bedre alternativ et andet sted.

Tak fordi I tog jer tid ...

/Monica

Lagerhotel:

Arbejdede engang et sted hvor de havde Telia abonnement. Da en sælger fra Telia så ringede for gud ved hvilken gang, så fik de at vide at nu kunne det være nok, og hvis de ringede en gang til, så ville abonnementet blive opsagt hos dem. Det virkede...... Det kræver selvfølgelig at man har deres abonnement i forvejen for at kunne true med det :-)

Nej, man behøver ikke et abonnement for at kunne "true" dem. Jeg har måttet rette henvendelsen til chefen for deres salgsafdeling for at sikre mig, at de aldrig kontaktede mig igen (Telia Erhverv). Og det her heldigvis ikke sket. Mine oplevelser var blandt andet:

1: En sælger, der truede mig med stress og at blive ramt af finanskrisen, hvis jeg ikke blev kunde hos dem.

2: En sælger, der smækkede røret på, fordi jeg ikke ville købe noget - og så ringede han igen senere.

3: En sælger, der vækkede mig lørdag morgen og sagde, at hun var mødt ekstraordinært ind på arbejde lørdag morgen for at høre, hvordan det gik med mig.

Så du slap heldigt, Monica :-)

Det kan sagtens være, at de har mange dygtige medarbejdere, men måske gør de den fejl at outsource deres salg til et dårligt bureau. Det har jeg i hvert fald oplevet mange, der gør. Hvis jeg oplever det, så plejer jeg at henvende mig til virksomheden, for at fortælle om deres bureau. Det har jeg kun oplevet meget positive reaktioner på.