Hvem skal betale fragten?

Hvis man køber en varer på nettet og den efter et stykke tid går i stykker (leverandører godkender, at det er en fejl i deres produktion). Hvem skal så betale for fragten:

- Når produktet sendes retur til forhandleren (1. gang)?
- Når man modtager erstatsnings produktet, der så viser sig også at være i stykker og skal sendes retur?

På forhånd tak.

B2B - kunden betaler fragten

B2C - du betaler fragten

Personligt synes jeg dog det er god service at betale fragten for retursendelse af defekte varer, men det er altså ikke et krav for handel b2b.

Nu er det hele B2C og jeg er i dette tilfælde C.

Det vil sige, at webshoppen skal betale returfragten i begge tilfælde?

Ok. Jamen det lyder jo meget interessant. Hvis du finder linket må du gerne lige smide det herinde ellers vil jeg selv lige tjekke det ud når den kommer online.

Hvis andre har links til reglerne, må I også meget gerne smide dem herinde.

Mvh

Dette er siden, men den er som sagt under opdatering:

http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Nettjek