Debat
|
Kære kunde, Deres Dell ordre 5229XXXXX forventes at blive leveret
MANDAG 21. SEP 2009 mellem 08:00-16:00
Arranger venligst at nogen er tilstede i dette tidsrum.
Da Deres ordre er på vej beklager vi, at det er for sent at ændre noget på ordren eller ændre leveringsadressen.
-- Jeg tror der er rigligt plads til forbedring! |
|
Nu bygger de den faktisk ikke fra bunden! Eller det komme an på hvordan du definere bunden.. Dette er heller ikke en ordre på en computer.. Desuden burde de kunne planlægge en mere præcis leveringstid end en 8 timers horisont, hvor de forventer at en kunde skal være hjemme... Det er vel år 2009 |
|
Helt enig - dårligt formuleret, alt for bredt tidsrum. Kan ikke påstå det er en mail man modtager og tænker _ Fedt der vil jeg sku handle igen... Mvh Jesper
|
|
Det kommer vel i bund og grund an på hvad der står i handelsbetingelserne. Står der at de leverer indenfor en tidsramme på 8 timer, er det da ok. Flere leverandører bruger denne form. Jysk - Ikea m.fl. |
|
Ja, de burde oprette et SMS-system der tvinger chaufføren til at planlægge og sende besked når han forlader lageret. Engang vi var på ferie i Norge fik vi en SMS 3 timer inden færgen skulle sejle merd besked om at færgen var forsinket i 2 timer. Ergo kunne vi køre ind til Ikea og fordrive tiden i stedet for at holdei et færgeleje i 2 timer ekstra. Det var sgu' service!!!!!!!!!!! Michael |
|
Nej det må være problematisk for nogle mennesker at skulle tage en fridag for at modtage en pakke. Desuden er det jo svære at få lov til at betale på deres website en at blive astronaut. Nu skulle jeg kun bruge et batteri, som en fra min familie skulle bruge. Så jeg har aldrig handlet med dem før, så blev meget overasket over hvor dårlig opbygget deres internet side og deres betalingsproces er. Det kan godt være deres produkt er OK det skal jeg ikke kunne sige. Synes bare det er sjovt at i år 2009, store virksomheder ikke kan yde en bedre service! De kunne evt. bare sende deres pakker med eksempelvis post Danmark, så skal deres kunder ikke side hjemme en hel dag! Endda en dag som Dell suverænt har valgt..!
|
Det er da fuldstændigt lige meget om det står i handelsbetingelserne... En virksomhed må da være intereseret i at deres kunder kommer igen..! Personligt er jeg ligeglad da jeg selv bestemmer mine arbejdstider, og sagtens kan arbejde hjemmefra. Men det kan gøres meget bedre! |
Godt eksempel ..! |
|
Klart at det kan gøres bedre, og det kan også undre at de ikke gør lidt mere ud af deres service. Jeg har det nu personligt sådan at jeg vælger mine leverandører dels efter produkt / pris, men også efter leveringsbetingelserne. Så blir' mine forventninger nemmere indfriet.
|
Bliv gratis medlem
Opret bruger