Gode råd mod tlf. sælgere

Nu skulle ordet "støj" ikke tages bogstavligt, men ligesom lyd kan være forstyrende kan telefonsælgere også være det i ens hverdag. Støj kan erstattes med forstyrende. Ja faktisk betragter jeg telefonsælger på nivue med spam.

Selvfølgelig kan man huske nogle reklamer frem for andre, men det er jo ikke ensbetydende med, at man har ladet sig hjernevaske til netop at købe det produkt. Min pointet var "jeg ønsker at undersøge og vælge selv, frem for at blive ringet op, uopfordret af en telefonsælger". Sådan tror jeg mange har det.
Ang. at tænde telefonen fra dagens start af, har man jo brug for den i andre sammenhænge med at drive sin virksomhed og det er som sådan den er tænkt.

bare sig at du sidder i en ordre eller produktions virksomhed og du ikke må tage stilling til den slags ting. Chefen er en der ejer mange firmaer og har derfor ikke tid til at blive ringet op i utide. Så plejer de bare at lægge på igen, med et undskyld jeg forstyrrede.

Naturligvis skal respektfulde folk behandles med respekt.
MEN de opkald vi modtager af telefonsælgere (minimum et par stykker om dagen) er i ca. 80 % af tilfældende scam eller kanonsælgere.
Dvs. sælgere der vil sælge relativt værdiløse annoncer, domæner til overpris, Google Adwords på latterlige vilkår, dyre printerpatroner osv.
Det tager mig max. 5 sekunder at gennemskue om der er en af den slags sælgere, måske fordi de er pokkers uoriginale og fyrer nærmest den samme sætning af.
Skal den slags udskud behandles med respekt? Måske...men det kræver jo at man bruger 45 minutter, før at det fatter at nej betyder nej :-(

De resterende er typisk mobiltelfoni og avissælgere og de bliver da høfligt afvist, hvis vi ikke lige står og mangler deres ydelser.

5% ?

Spørg en hvilken som helst virksomhed i landet som ikke har et korps af telefonsælgere ansat hvor belastende det er og hvor mange mandetimer om året den evindelige nedkimen fra diverse firmaer er.

Reelt set så er det jo firmaer som forhandler et meget begrænset antal produkter der oftest ringer igen og igen.

SEO/SEM/Websites - Dem der ringer "fra google" og så hæren af Danaweb sælgere der pudsigt nok "netop har fået lov til at tilbyde gratis hjemmesider i deres område" og dem der vil af med de gamle printerpatroner er nok nogle af dem som folk altid nævner og det er nærmest ligegyldigt om de sælger fliser, har et smedeværksted eller eksportere balongynger til Uganda. Og så kommer der alle de andre oven i (som måske også er branche specifikke).

Hvad er telefonsælgere andet end preprogrammerede aber der med manualer sidder og gentager de samme linier i samtale efter samtale indtil de finder en der er dum nok til at bide på?

Et eller andet sted så kan det vel ikke undre at folk efterhånden er ustyrligt trætte af de samme firmaer eller typer af firmaer ringer igen og igen - Præcis på samme vis som dem nede på gågaden fra frelsens halvdøde børns korshærs befrielse også bliver en pestilens når de nu står der for gud hvilken dag i træk og forsøger at presse folk på den dårlige samvittighed.

Og inden der er nogen der spørger så Nej - jeg har 0 telefonsælgere ansat - aldrig i livet om jeg gider belemre mine potentielle kunder med useriøse kold kanvas henvendelser med en sælger uden nogen teknisk indsigt og et prisskema der opsummere hans eller hendes pistolsalg i telefonen i faste rater - men det er vel også grunden til at de firmaer som bruger den slags metoder typisk udgøres af 50% sælgere eller flere.

Lord Nelsons:

Sorry jag ved godt vi snakkede telefonsælgere :-) Min pointe er at general høflighed fra sælgere og kunde vil vi komme langt med. Ja faktisk ville det være rart hvis man kunne respektere folks job og tale pænt. Om det så er taxa chaufføren, kassepigen, telesælgeren eller den gamle dame på gaden der skal hjælpes over vejen. Vi er simpelten blevet for ligeglade og egoistiske med andre end os selv!

BRAVO Chris!! Hvor er det dejligt at der trods alt stadig findes mennesker med indsigt nok til at tænke med hjertet, og have menneskelig respekt for hinanden. Dette glemmer vi desværre i en forstresset "globaliserende" verden hvor alt handler om profit, og personlighed er noget vi har læst om i en selv-hjælps-coaching-bog.

Ronnikc:

Hvad er telefonsælgere andet end preprogrammerede aber der med manualer sidder og gentager de samme linier i samtale efter samtale indtil de finder en der er dum nok til at bide på?

Godt du ikke er i familie med mig Ronnikc, så havde jeg været nødt til at abdicere.

Hvis dit menneskesyn er at telefonsælgere er preprogrammerede aber, hvordan ser du så på folk der sidder ved samlebåndet hos Phillips? Er det så også preprogrammerede aber?? Jeg væmmes ved folk som dig.

Selvfølgelig var mit indlæg sat på en spids ;)

Men der er jo efterhånden tilstande hvor langt størstedelen af de sælger man får i røret er på et så useriøst niveau at det farver virksomhederne der modtager opkaldende - så alle telefonsælgere bliver skåret over én kam og der opbygges nærmest en immunitet imod telefonsælgere.

Så måske burde telefonsælgerne gribe lidt i egen barm og overveje om ikke det er ret kortsigtet at agere som mange af dem nu gør - og om mon ikke en mere reel dialog var at foretrække. Det kan selvfølgelig være svært hvis man sælger ringe produkter og netop derfor er det som regl også firmaer med de ringeste produkter som har den største andel af telefonsælgere i virksomheden.

Mads B.:

 

Hvis dit menneskesyn er at telefonsælgere er preprogrammerede aber, hvordan ser du så på folk der sidder ved samlebåndet hos Phillips? Er det så også preprogrammerede aber?? Jeg væmmes ved folk som dig.

Folk der sidder ved samlebåndet på Phillips udfører rent faktisk et stykke produktivt arbejde og kan efter en dags arbejde være tilfredse med at de har tjent til dagen og vejen.

Det samme kan man vist ikke sige om dem der ringer "fra google" og vil sælge adwords kampagner eller dem der vil sælge gamle brugte printerpatroner der er delvist fyldt op igen.