Hjælp med Købeloven

Nicheweb - Jeg er meget principfast, da jeg ikke mener jeg gjort noget forkert. Det er også fordi det er en gruppe af 3 mænd, som har købt en af den slags parfume hver, og parfumen er rimelig dyr. 1000 kr.+

Grunden til jeg er principfast er fordi de 297 andre ikke har klaget, og så vælger 3 der kender hinanden og klage. Jeg kunne bedre forstå det, hvis det var 3 individuelle mennesker.

lmikkel - Den eneste ændring som har været på parfumen de sidste 5 år er en billedeændring i sidste måned, og på min side kan man se det er det gamle billede, dermed vidste de hvilken flaske de fik.

- Men tak for svarene, jeg vælger og løse det og komme videre

Fashion-Seller:

Hvis kunden mener, at produktet er fake, eller der er en fejl, skal denne jo rette henvendelse til brandet, såfremt du oplyser, at alt er som det skal være.

vh John Hannover

Cookie - John Hannover:

Fashion-Seller:

Hvis kunden mener, at produktet er fake, eller der er en fejl, skal denne jo rette henvendelse til brandet, såfremt du oplyser, at alt er som det skal være.

er du købelovens regler - hvis du køber et produkt der er fake/kopi/snyd - så skal du som privat køber henvende dig til brand owner af det originale, for at skabe bevis for, at det ikke er OK? Tja - måske - men omvendt må der også være andre formodingsregler der kan anvendes hvis ting der leveres virker helt galt

Dertil kommer at trådstarter jo selv har bedt om penge retur for alt leveret, i det det slet ikke svarer til produkt der normalt sælgers under det brandname

Jeg ville ikke køre den et skridt længere end penge retur

Såfremt det trådstarter skriver er korrekt, nemlig at der er ændret formular i duften, hvilket er helt normalt, at dette sker, således de løbende opdateres, så er der hverken tale om fake, fejl eller snyd, men blot at A&F - Abercrombie&Fitch - har ændret en duftformular. 

Og så har jeg svært ved at se, hvor i købeloven, at der skulle være sket en overtrædelse. Og alt reklamation over det nye produkt, må i det tilfælde, skulle sendes til brandet og ikke en forhandler. 

Den lette løsning er at tage produkterne retur, og derefter have en kunde, som føler denne har fået en god service, om end jeg samtidig vil sætte spørgsmålstegn ved, om kunden vender retur, da denne jo har opfattelsen af, at der er noget galt i den pågældende butik :)