Opstart af callcenter?

Jeg går med en idé om at jeg gerne vil starte et virtuelt callcenter, altså at jeg tilbyder de ansatte at arbejde hjemme, dog er mit spørgsmål hvor finder man et produkt at sælge.

Jeg har tænkt om man 'bare' kan kontakte firmaer der allerede yder TM, og høre om de har interesse i at udvide deres samarbejde med en nyt callcenter, eller er der andre måder at gribe situationen an?

Vil også gerne høre jeres erfaringer med ringe programmer, jeg har selv arbejde i herobase i min TM tid, og kender det ud og ind, dog ved jeg også at de ikke er de billigste på marked, har i nogle andre anbefalinger til ringeprogram?

Sebastian Hørberg:

Adversus er vejen frem. Anyways, jeg vil gerne være din første kunde, hvis det er. Det gør enormt stærkt i socialy og jeg kan slet ikke selv følge med på salgsarbejdet, så går og leder efter en/flere at outsource dette til. 

Fedt at høre Sebastian. Har du en mail du kan kontaktes på, så kan jeg lige give besked så vi kan aftale et tidspunkt at snakke sammen :)

Yes, seho@getsocialy.com - produktet der skal sælges er vores managed løsning hos getsocialy.com som henvender sig webbureauer mm. Indtjening fra 200 kr - 1.300 kr pr salg.

Efter min mening er den bedste måde at sælge noget "start med hvorfor".

Hvis ovenstående sætning er fuldstændig volapyk for dig, så vil jeg anbefale at læse bogen med samme titel (altså "Start med hvorfor") af Simon Sinek.

Den korte version:

Alle virksomhedsejere i hele verden ved HVAD de laver
De fleste ved også HVORDAN de laver det, de laver
De færreste ved HVORFOR de laver det, de laver.

Dine kunder vælger dig primært pga. det faktum, at de har noget tilfælles med dig (HVORFOR).
Hvis de ikke kan finde en der har noget tilfælles, så finder de en, der har styr på sit kram (HVORDAN).
Hvis de ikke kan finde en der har styr på sit kram, så finder de en der har det, de vil (HVAD).

Hvis du ikke ved hvorfor du laver det, du laver, så har du svært ved at finde din målgruppe. Hvis du allerede rammer en målgruppe, så er det mere held end forstand.

Når du er færdig med "Start med hvorfor", vil jeg anbefale at blive i træning med at læse, og tag den næste bog: "Jytte fra Marketing er desværre gået for i dag" af Morten Münster. Så vil du lære hvordan du kan designe det adfærd, du gerne vil se din målgruppe følger.

Når det er sagt: hvis du har brug for teknisk knowhow om callcentre - giv mig et kald på 7020 0930 :)

Albert

Du kan bare give mig et kald på 42490343.