Moms inkluderet i prisen (forhandling)

Jeg forstiller mig det er en typisk problemstilling, så jeg håber der er nogen der har erfaringer med det, og kan komme med gode råd.  

Man forhandler en pris med en kunde (B2B), og går igang med at udføre det stykke arbejder som kunden efterspørger. Efter et stykke tid kommer man i tvivl om man fik specificeret at den pris man gav var uden moms. Man kigger sine dokumenter igennem, og ser at det ikke fremgår af aftalen.

Hvad gør man? Hvad er tommelfinger-reglen? Hvad er god skik? Sender man blot en fakturaen med det høje beløb og ser hvad der sker?

På forhånd tak 

p0dde

Normalt er det kutyme at B2B priser er ekskl. moms.  Sende din kunde en faktura + plus, så må du jo se om der en indsigelse fra kunden.   

Når man snakker B2B er priserne excl. moms :-)

Som udgangspunkt menes der altid excl. moms. Når det er sagt er det alligevel en god ide at specificere under forhandlingerne hvorvidt prisen er med eller uden moms. Ellers kan du risikere at de gør indsigelse, og du derfor får en for lav pris. 

p0dde:

Umiddelbart tænkte jeg at det er mit ansvar som sælger at gøre opmærksom på prisen på mit produkt

Naturligvis er det dit ansvar at gøre opmærksom på om prisen er inkl. eller  ekskl. moms.  Så gør det til en vane altid at skrive det i dine tilbud / aftaler, så undgår du  tvister og sure kunder. 

Send den ex. moms og der kan ske 4 ting.

1 - Kunden regnede også med det var eks moms og betaler gladeligt

2 - Kunden troede faktisk at det var inkl moms, indser at det er deres egen fejl når det er b2b og betaler derfor alligevel, men beder om at få nedsat prisen til næste gang

3 - Kunden troede faktisk at det var inkl moms, synes ikke det er deres egen fejl, men betaler surt, og beder om at få nedsat prisen til næste gang

4 - Kunden troede faktisk at det var inkl moms, synes ikke det er deres egen fejl, og beder om en ny faktura (som du selvfølgelig sender).

Send den inkl. moms og der kan ske 2 ting

1 - Kunden troede det var eks moms, betaler gladeligt, og glæder sig over besparelsen

2 - Kunden troede det var inkl. moms, og betaler gladeligt.

Så du har intet at tabe men alt at vinde ved at sende ex. moms - brokker de sig retter du det jo bare

(gælder selvfølgelig kun fordi det er b2b hvor det normalt er ex. moms - havde du handlet b2c ville ovenstående være for frækt og at udnytte folks godtroenhed)