Magento/Quickpay/Nets - Trække penge problem

Tilmeldt 12. Jul 13

Indlæg ialt: 219

Visum Skrevet 21-01-2014 kl. 17:30

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej gode aminoer

Vi har et større problem på vores webshop. Dagligt nå vi skal trække penge
er der ofte ordre, hvor det "authorize" beløbet er mindre end det egentlige beløb
på fakturaen i magento. Ofte et par kroner.

Det betyder at nå vi trykker "Send" i magento og beløbet automatisk burde blive trukket
via QuickPay, så får vi en fejlmeddelse om at "authorize" beløbet er mindre end det vi prøvet at trække,
hvilket medfører at vi skal ind manuelt i quickpay manage og trække det beløb som er et par kroner
lavere end beløbet på fakturaen.

Nogle der har nogle idé om hvad det kan være?

Jeg skriver om visum på ciriusonline.dk

Tilmeldt 17. Dec 11

Indlæg ialt: 138

Magentomoduler.dk Fra Magentomoduler.dk Skrevet 21-01-2014 kl. 19:35

Hvor mange stjerner giver du? :

Gennemsnit 5,0 stjerner givet af 2 person

WebShopSpørgsmål:
Dagligt nå vi skal trække penge
er der ofte ordre, hvor det "authorize" beløbet er mindre end det egentlige beløb
på fakturaen i magento. Ofte et par kroner.

Beløbet som der skal reserveres på kundens kort kommer direkte fra Magento. Dvs. beløbet der sendes til Quickpay er totalbeløbet af Magento ordren. Som jeg ser det, er der 2 muligheder for at få ovenstående fejl:

1) I har installeret et modul der ændrer på måden som totalbeløbet beregnes på. Måske et gebyrmodul el. lign?

2) Totalbeløbet ændres efter at beløbet er sendt til Quickpay. I kan tjekke dette ved selv at lave en ordre, og kontrollere at totalbeløbene ikke ændrer sig mellem Checkout->Quickpay->Order confirmation->E-mail confirmation->Backend.

Håber ovenstående kan hjælpe jer til at isolere fejlen.

God vind med shoppen

- Kasper

Tilmeldt 22. Nov 11

Indlæg ialt: 30

Steffen Sandgren Petersen Skrevet 22-01-2014 kl. 10:54

Hvor mange stjerner giver du? :

Har du slået gebyrer til i Quickpay i Indstillinger -> Transaktionsgebyrer?

Tilmeldt 17. Dec 11

Indlæg ialt: 138

Magentomoduler.dk Fra Magentomoduler.dk Skrevet 22-01-2014 kl. 10:56

Hvor mange stjerner giver du? :

Steffen Sandgren Petersen:
Har du slået gebyrer til i Quickpay i Indstillinger -> Transaktionsgebyrer?

Ville dette ikke resultere i at der blev reserveret for meget på kundens kort, og ikke for lidt?

Tilmeldt 22. Nov 11

Indlæg ialt: 30

Steffen Sandgren Petersen Skrevet 22-01-2014 kl. 12:14

Hvor mange stjerner giver du? :

Ah jo, jeg misforstod mailen, tak :)