Debat
|
Hej Alle sammen. Af ren nysgerrighed, hvad gør i så på jeres webshop, for at jeres kunder ser jeres butik/webshop som et troværdigt sted at handle? Benytter i f.eks. (som et bevidst troværdigheds valg)? Telefon nummer Tak for deltagelsen på Amino :-) |
|
Ordentlige og tydelige kontaktinfo på hjemmesiden, incl. tel. Er der ikke det, tænker jeg ofte "hobby projekt". Ordentlige betalingsmuligheder ( alle slags kort ). Chat-funktion er ok, men jeg foretrækker tel. Referenceliste måske, eller trustpilot kan også være ok. E-mærket vægter jeg ikke selv, men kunne man løfte konverteringen, var det måske værd at tage med. Tydelige leveringsbetingelser incl. opl. om fragt. Intet er mere irriterende end at bruge tid på at fylde kurven, for så at se en urimelig fragtudg. blive tillagt :)
|
|
Hej Mads. Tjaeh, i bund og grund en blanding af det hele. En form for helhedsindtryk, og er jeg i tvivl kigger jeg først dér efter et e-mærke. Tilgengæld kan jeg ikke med stavefejl, da det i mine øjne virker som sjusk. Og tager virksomheden ikke sig selv seriøst, tager de vel heller ikke deres kunder seriøst... Produktguide er ét ord. Og den slags har I mange af på jeres side :) Se eventuelt her: http://sproget.dk/raad-og-regler/typiske-problemer/et-eller-flere-ord |
|
Man kan ik pege en ting ud, men det er en kombination af mange faktorer. Hvis du kigger lidt rundt på Trustpilot, så kan du finde mange shops, som har de omtalte ting, men hvor de f.eks aldrig svarer på tlf. Hvorfor så have et nummer på shoppen? Eller hvor chatfunktionen ik fungerer eller er mangelfuld... Jeg tror på, og det er min holdning, at det gælder om at skabe et univers, hvor kunden kan lide at være. Og kan man det, så er tlf nummer, adresse og alt det andet pludselig irrelevante informationer. Det er dog vigtigt, at man derefter ik skuffer kunden, da det kan få fatale konsekvenser... |
Billige designer Solbriller hos Customfit.eu
Tom Ford Solbriller -- Lacoste -- Carrera - Oakley - Chloe mm. Alt er på lager! Leveringstid 1-3 dage til DK.
Naturprodukter fra Cosmos Co. Argan olie - Kaktus olie - Grønt ler mm.
Link til Amino ekspertbloggen, hvor jeg skriver om lidt af hvert...
|
Hej igen. Og ja i har selvfølgelig ret i at det er en kombination af mange faktorer som spiller ind, når det gælder om troværdighed. Mit spørgsmål var også ment som en åben debat omkring hvad andre webshop ejere gør for at imødekomme kunderne på det bedst mulige måde ;) Igen tak for deltagelse :) |
Bliv gratis medlem
Opret bruger