Online marketing & salg på webshops & websites

Svar: Hvordan viser du dine kunder at du er Troværdig?

Fashion-Seller — Sat, 30 Nov 2013 20:26:43 GMT

Man kan ik pege en ting ud, men det er en kombination af mange faktorer. Hvis du kigger lidt rundt på Trustpilot, så kan du finde mange shops, som har de omtalte ting, men hvor de f.eks aldrig svarer på tlf. Hvorfor så have et nummer på shoppen? Eller hvor chatfunktionen ik fungerer eller er mangelfuld...

Jeg tror på, og det er min holdning, at det gælder om at skabe et univers, hvor kunden kan lide at være. Og kan man det, så er tlf nummer, adresse og alt det andet pludselig irrelevante informationer. Det er dog vigtigt, at man derefter ik skuffer kunden, da det kan få fatale konsekvenser...

Svar: Hvordan viser du dine kunder at du er Troværdig?

Tim Lynge Resdal — Sat, 30 Nov 2013 20:11:23 GMT

Hej Mads.

Tjaeh, i bund og grund en blanding af det hele. En form for helhedsindtryk, og er jeg i tvivl kigger jeg først dér efter et e-mærke.

Tilgengæld kan jeg ikke med stavefejl, da det i mine øjne virker som sjusk. Og tager virksomheden ikke sig selv seriøst, tager de vel heller ikke deres kunder seriøst... Produktguide er ét ord. Og den slags har I mange af på jeres side :)

Se eventuelt her: http://sproget.dk/raad-og-regler/typiske-problemer/et-eller-flere-ord

Svar: Hvordan viser du dine kunder at du er Troværdig?

Jesper Laugesen — Sat, 30 Nov 2013 16:37:35 GMT

Ordentlige og tydelige kontaktinfo på hjemmesiden, incl. tel.

Er der ikke det, tænker jeg ofte "hobby projekt".

Ordentlige betalingsmuligheder ( alle slags kort ).

Chat-funktion er ok, men jeg foretrækker tel.

Referenceliste måske, eller trustpilot kan også være ok.

E-mærket vægter jeg ikke selv, men kunne man løfte konverteringen, var det måske værd at tage med.

Tydelige leveringsbetingelser incl. opl. om fragt.

Intet er mere irriterende end at bruge tid på at fylde kurven, for så at se en urimelig fragtudg. blive tillagt :)

Svar: Hvordan viser du dine kunder at du er Troværdig?

nagaland — Sat, 30 Nov 2013 16:24:15 GMT

Ja og adresse Cvr nr og hvis det muligt noget at kunder kan tale med jer online chat

Hvordan viser du dine kunder at du er Troværdig?

Mads Hvejsel — Sat, 30 Nov 2013 15:58:01 GMT

Hej Alle sammen.

Af ren nysgerrighed, hvad gør i så på jeres webshop, for at jeres kunder ser jeres butik/webshop som et troværdigt sted at handle?
Jo mere troværdig vi fremstår på nettet, jo flere salg i min verden :)

Benytter i f.eks. (som et bevidst troværdigheds valg)?

Telefon nummer
Trustpilot
E-mærket
Online chat funktion

Eller noget helt andet?

Tak for deltagelsen på Amino :-)
Dbh.