Nægte at sælge til kunde...

Hej.

Må jeg nægte at sælge til en kunde?

Ja det må du gerne... Så længe din afvisningen ik er baseret på race, hudfarve eller religion...

Det kan du sagtens.
Det er din virksomhed og derved også dig der bestemmer hvem du vil handle med.

Men pas på at du ikke ender ud i noget diskrimination eller lignende.

Jeg har selv afvist nogle kunder i MediaMouse - Det har dog primært været fordi det var nogle kunder som var kendt for at skabe problemer (forsøge at løbe fra regningen, ønsker de billigste tryksager, men forventer omvendt den højeste kvalitet muligt m.m. efterfølgende).

Og så var der en enkelt kunde for et halvt år siden som jeg decideret smed ud af døren med besked om aldrig at kontakte os igen. Jeg skulle have møde med en ny kunde som gerne ville have et fysisk møde hos os, da han ville se en del prøver og snakke om mulighederne. Han dukkede ikke op den dag som var aftalt, men kom uanmeldt den efterfølgende dag. Jeg sad på det tidspunkt i møde med en grosist og kunne høre hvordan han overfuste en af mine kolleger ude ved skranken, fordi han ikke kunne komme til at tale med mig nu og her ,"når han nu var i nabolaget". Jeg gik så derud og forklarede at jeg sad midt i et andet møde og han måtte lave en aftale til en anden dag. Han kaldte mig så for en snothvalp eller lignende (jeg kan ikke lige konkret huske udtrykket) og bad om at snakke med min chef omgående.
Jeg tog det så roligt som jeg kunne, gik ind på kontoret igen og gik derefter tilbage til skranken og præsenterede mig som stifter af MediaMouse og derved chefen - og så fortalte jeg ham at han burde finde en anden leverandør, da han ikke længere var velkommen i MediaMouse.

Så igen - din virksomhed, dit valg. Om det så er det korrekte valg er en anden sag...

/Jesper

Du vælger selv, hvem du vil handle med. Du kan evt. specificere i dine vilkår, at du forbeholder dig at nægte samhandel, eller at aftaler første anses for indgået, når accept foreligger fra din side.

Advokat Jacob Tøjner - www.ditselskab.dk:

Du vælger selv, hvem du vil handle med. Du kan evt. specificere i dine vilkår, at du forbeholder dig at nægte samhandel, eller at aftaler første anses for indgået, når accept foreligger fra din side.

Er det B2B du snakker om? Ellers er der er vel undtagelser? Eller kan apoteker så potentielt nægte en diabetiker hendes insulin, hvis de har specificeret i deres vilkår at de ikke vil sælge til folk der kommer ind på apoteket påvirket? (Forudsat at denne diabetiker selvfølgelig kommer ind på apoteket påvirket).