Min Hjemmeside er nede, hvad kan det være ?

Hvis du har FTP adgang til dit webhotel så prøv at tjekke rettigheder på relevante mapper og filer.. Mener at jeg tidligere har oplevet at disse kan ændre sig hvis ens webhotel opdatere deres servere.

Raadmand:

Det eneste der bekymre mig lidt er at alle mapperne fra joomla er fjernet og kun en besked om at gigahost har lukket min side er tilbage og da jeg ikke har nogen decideret backup håber jeg da ikke at de bare har slettet alt dette ? 

Er der andre der har erfaringer med dette?

Det er fordi Gigahost muligvis har konstateret, at din hjemmeside er blevet hacket. Der er ikke blevet slettet noget, så din hjemmeside ligger stadig på serveren og databasen er ligeledes intakt.

Din hjemmeside er sandsynligvis en Joomla 1.5 hjemmeside.

Har været meget tilfreds kunde hos Gigahost siden 2007, så jeg kender godt til dem og deres webhotel.

Du er meget velkommen til at kontakte mig, hvis du har brug for hjælp til at få din hjemmeside up and running igen.

Raadmand:

Har skrevet til dem nu.

Det eneste der bekymre mig lidt er at alle mapperne fra joomla er fjernet og kun en besked om at gigahost har lukket min side er tilbage og da jeg ikke har nogen decideret backup håber jeg da ikke at de bare har slettet alt dette ? 

Er der andre der har erfaringer med dette?

Min tanke falder lidt på at din side nok har været hacket og derved isolere de dit indhold, har set det for flere brugere.

jeg vil gerne se om det er tilfældet hvis du ønsker det.

Det jeg skal bruge er dine login oplysninger til ftp. Send dem i en pm til mig.

Raadmand:

Vil i kunne løse problemet når det eneste jeg får af besked i min FTP server er som i skrevet ovenstående, eller skal jeg igang med gigahost, som har 24 timers svartid?

Ja, vi kan komme Gigahost lidt i forkøbet og gøre dem opmærksom på, at en evt. de-hacking er in progress. Så plejer man at få lov til at ligge hjemmesiden "ud foran" igen så man kan arbejde med den.

Raadmand:

Tak for svarene både Brian og Joomlakonsulenten.

Det glæder mig at alt er forblevet intakt - Og har lært mig at tage backup fremover tror jeg.

Vil i kunne løse problemet når det eneste jeg får af besked i min FTP server er som i skrevet ovenstående, eller skal jeg igang med gigahost, som har 24 timers svartid?

Joomlakonsulenten har svaret og det er det eneste rigtig at gøre.