Hvorfor handler folk ikke?

Hej Aminoer.

Det er lidt over en måned siden jeg lancerede http://wideselection.dk. Jeg havde ikke sat nogle høje forventninger til hverken besøg eller salg, her de første par måneder, da jeg er igang med at sælge en anden virksomhed. Det har hovedsageligt været netværk, sociale medier og nogle rabatkuponer, der har skabt den trafik der har været. Ca. 3500 besøg deraf 2600 unikke besøg. Hvilket er mange flere end jeg havde forventet. De har bare "glemt" at købe noget.. 15 handler har der været.

Så nu kommer spørgsmålene til en million:)?

1.Er det helt normalt for en ny webshop? 2. Er det fordi det kun er "nysgerrig" trafik jeg har skabt? 3. Er der noget med siden, som gør at man ikke får lyst til at handle? 4. eller noget helt andet?

Der har fra starten været planlagt søgemaskineoptimering efter den første eller anden måned. Det er sat igang i denne uge.

Det skal lige siges, at grunden til at jeg skriver er en undren over handler i forhold til besøg.. Alle gode råd og feedback meget velkommen.

På forhånd mange tak og god weekend.

Mvh. Martin 

Jeg synes siden ser fin ud, men smykker er absolut ikke min stærke side, så det bliver ikke til mere end et par bud:

Hvordan ser dine priser ud i forhold til andre butikker?

Personligt vil jeg helst have personlig betjening og kunne tage min kæreste med ned i butikken hvis jeg giver hende smykker, det kan koste kunder.

Se på hvordan du fik "lokket" kunderne ind i butikken. Hænger det du lokkede med, sammen med hvad du lovede dem? Og hvis ja, har du så levet op til deres forventninger, eller havde de måske forventet mere?

En konverteringsprocent på 0,5 lyder godt nok lavt...

Har du tracking af dit købsflow? Hvor falder folk fra i tragten?

Umiddelbart ville jeg stejle, når det første jeg bliver mødt af efter indkøbskurven er en stor overskrift med "Log ind". Pak alt det log ind væk og få lavet et bedre købsflow med en tydelig visning til brugere af hvor han/hun er i processen og hvor mange trin man skal igennem(adresseoplysninger, leveringsoplysninger, betaling etc.)

Og hvorfor beder du om Titel og fødselsdato sammen med adressen? Hvad skal du med det? Fjern alle de overflødige felter.

Det var lige 2 minutters input herfra.

\Mikkel

Hej Martin

Conversion rates er en videnskab for sig, og kræver mere tid og spalteplads, end forummet her tillader.

Du kan hente et par guldkorn her:

http://www.tweaky.com/blog/how-to-increase-your-ecommerce-conversion-rate-with-simple-tweaks/

http://www.bigcommerce.com/ecommerce-blog/how-to-optimize-your-online-store-increase-conversion-rates/

Held og lykke med forretningen.

Wazza

Hej Martin

Jeg sender dig lige en besked ang. din webshop. Jeg synes det er en rigtig flot side, og umiddelbart kan jeg ikke se at der er noget galt med den. Som der er der inde på, vil han hellere tage kæresten med i en fysisk butik, med personlig betjening, og det tror jeg måske er en af grundene. Nogle af dine smykker koster mange tusinde kroner, og så tror jeg måske den personlige betjening spiller en rolle her, når man er ude og investere de beløb.

Jeg har selv lige sat en shop i gang 27/6, her har jeg også smykker, dog er det billige smykker, og til en helt anden målgruppe. Derudover har jeg andre accessories, samt black mask og "bling bling" covers til iphone/ipad...en rigtig tøsebutik :) Den har været online 8 dage nu, og har pt. haft mere end 4700 besøg. Den første dag, fik jeg udsolgt af black mask, og så solgte jeg et par andre ting..men kun den første dag, de andre 7 dage har der ingen salg været ! Jeg undrer mig sådan set også, og tænker..var det, det hele ? Nu vil jeg selvfølgelig lade den køre et stykke tid, den skal jo have en chance, men hvis smykker det ikke er noget der sælger, ja så må de ud, så må jeg nøjes med at sælge black mask :)

Jeg ved ikke med din shop, hvilke smykker det har solgt bedst, men jeg kunne have en mistanke om at det ikke er dem i den dyre ende, eller ?

Mvh

Allan

Allan Skrubbeltrang:

Den har været online 8 dage nu, og har pt. haft mere end 4700 besøg. Den første dag, fik jeg udsolgt af black mask, og så solgte jeg et par andre ting..men kun den første dag, de andre 7 dage har der ingen salg været !

Har du overvejet at den besked man bliver mødt med når man kommer ind på din shop (efter lige at have ledt efter linket fra forsiden til din shop) er med stor rød skrift:

"UDSOLGT" 

Eller ok, du skriver faktisk noget a'la:

Pga. succes er black bask udsolgt.

Men det eneste jeg som bruger ser i farten er hov, de har udsolgt. Og så er jeg i hvert tilfælde smuttet videre... Så synes måske det er lidt tynd baggrund at dømme smykkesalg ude på.

Derudover kan man simpelthen ikke forvente at en helt nyt opsat shop bare konverterer fantastisk. Og det afhænger jo også rigtigt meget af hvem de mange besøgende i har fået ind er. Hvor kommer de fra? Er de overhovedet interesserede i at købe noget? 

\Mikkel

Hej Rasmus

Tak for det. Alt kan bruges:)

Priserne er på niveau med mine konkurrenter. Nogle brands er jeg ene forhandler af på nettet.

Ja det er ikke nemt at få den samme personlige betjening på nette.

Det synes jeg sådan set siden lever op til. Men jeg vil helt klart se nærmere på det.

Tak for beskeden.

Mvh. Martin