Grænser til svindel...

Er faldet over en dansk it-webshop, der skriver dette i deres betingelser:

"Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages.
 

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, sender vi dit tilgodebevis."

Bemærk at man ikke kan få sine penge retur, kun tilgodebevis. Indtil for ganske nylig havde de endvidere dette stående:

BEMÆRK: "FIRMANAVN" REFUNDRE IKKE PENGE EFTER FORTRYDELSE, VI UDSTEDER TILGODEBEVIS. 
VAREN KAN OMBYTTES SÅFREMT DEN FREMTRÆDER I ORIGINAL EMBALLAGE OG UBRUGT. 
DISSE REGLER GÆLDER OGSÅ VED ONLINE KØB.

Jeg har skrevet til dem og spurgt om de virkelig mener, at man ikke kan få sine penge retur på varer, man har købt i deres webshop, men de har ikke svaret mig. På hardwareonline.dk er der en længere tråd om virksomheden, og der er i hvert fald en, der føler sig snydt... Ville gerne advare mod at bruge webshoppen herinde, men jeg har forstået det som at jeg ikke må "hænge dem ud" med navn?

Yeps, det skrev jeg til dem - med links til forbrug.dk. Men de har ikke svaret :)

@ Der er tale om fjernsalg, og derfor er der ALTID 14 dages fuld returret...med pengene tilbage.

Ja, næsten da..  Der er lidt undtagelser - f.eks fødevarer

http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerguides/Fortrydelse/Ikke-fortrydelsesret?tc=EB8CEB92DB91476892474BF40F2EB033

Det drejede sig om en bærbar computer, som var bestilt i deres webshop. De nægtede at give pengene retur og truede med fogedret og jeg skal komme efter dig. Tænk at drive en virksomhed så uprofessionelt.

De har vidst ikke lige fået tænkt sig ordentlig om

Det er heldigvis ikke mig, der har noget i klemme hos dem, så jeg er sådan set tilfreds, hvis blot de ændrer deres betingelser. Det er lykkedes mig at få hul igennem til dem på Facebook, og nu virker de til at snakke med. Så jeg er spændt på hvad det ender med :)

Charly Olsen:

Det drejede sig om en bærbar computer, som var bestilt i deres webshop. De nægtede at give pengene retur og truede med fogedret og jeg skal komme efter dig. Tænk at drive en virksomhed så uprofessionelt.