Feedback på vores webshop - Version 3

Hej Amino'er,

Vi vil starte med at ønske Jer glædelig Jul og godt nytår.

Vi bad om feedback for første gang for cirka 3 uger siden på denne WEBSHOP.  

Vi fik så mange fantastiske feedback og kritik at vi så har knoklet siden for at rette op på det hele, gøre sitet mere brugervenlig, tilføje det der skulle til for at øge salget og give en god kundeoplevelse. Det har gået rigtig godt , og nu kan man sige at vores webshop ser HELT anderledes ud end det vi startede med at lancere. Takket være JER!

Meeen nu hvor i er rigtig gode til at komme med feedback ville vi igen be' om en ny feedback på vores webshop. Vi ønsker feedback især af disse punkter:

- Hvad er førstehånds indtrykket?

- Hvordan er brugervenligheden?

- Nævn 3 ting som absolut bør ændres eller skal tilføjes (Kan være alt fra funktioner,design til tekster og billeder mv)

- Hvordan kan vi markedsføre vores webshop og smykker bedst?

- Hvordan øger vi vores besøgstal?

- Hvordan søgeoptimerer vi vores webshop?

- Andre ting som du synes vi bør overveje?

Alt feedback og kritik er mere end velkommen, både positivt og negativt, gode råd, eller hvad i nu kan komme med!

Ser frem til at høre jeres gode og konstruktive tilbagemeldinger til vores webshop som kan besøges via denne link

Hej igen.

Så står der " Læs alle vores gode kunde anmeldelser " Ja men hvor kan man så læse dem ?.

Nogle knapper er af ret dårlig kvalitet, fx. deromkring Fri Fragt og kundeanmeldelser.

Du har uhyggeligt meget information på forsiden, og varerne forsvinder nærmest i mængden. Og jeg blev ærligt talt noget forvirret over "Opret - Køb - Betal" sliden i toppen. Min første tanke var at det var en form for DBA.dk, hvor man skal oprette en bruger for at bruge siden, men det fandt jeg så ud af at man ikke skal. Eller det skal man, men det kommer jeg til :o)

En anden ting er den lille "pris-hjælper" jeg på forunderlig vis fik øje på i venstre side. Ideen er god, men jeg tror du skal "vende" den så det i stedet for mindstepris, er maksimum pris man kan sortere efter. De fleste har næppenoget mindstebeløb de vil bruge på varer, men sandsynligvis et maksimumbeløb.

Og så mistede du mig fuldstændig i kurven, hvor du vil tvinge mig til at oprette en konto. Med mindre en shop kan tilbyde noget helt unikt jeg ikke kan finde andre steder, så er jeg tilbage på Google hurtigere end du kan tænke "hvor blev han af". Jeg HADER at blive tvunget til at oprette en bruger i butikker jeg gerne vil handle i.

Det er ikke noget problem første gang, men et kæmpe problem hvis jeg vender tilbage. Jeg har så mange mailadresser, at jeg aldrig kan huske hvilken jeg har brugt, og derfor bliver et køb med tvunget login, altid noget der er forbundet med en masse irritation. Derfor fravælger jeg altid shops hvor jeg ikke kan handle som gæst.

Så det ville jeg lave om, for når jeg er nået dertil i processen, har du næsten mine penge. Så er der ingen grund til at gøre det besværligt for mig at give dig dem.

RETTELSE: Jeg ser nu at man kan handle som gæst. Det bør være lidt mere synligt for sådan nogen som mig. Jeg ville have været væk længe inden jeg havde opdaget det, hvis jeg var i "købs-mode" :o)

Det er i øvrigt af samme årsag at jeg aldrig handler på shops der kun har Paypal betaling, da det med alle minde mailadreser og betalingskort, er Mission Impossible :o)

Jeg ville aldrig bestille smykker fra en webshop hvor billederne er så dårlige. Nogen er der sort baggrund, andre er mere proffesionelle billeder, det hele ligner bare en blandet landhandel.

Derudover skal tags fjernes som også tidligere er nævnt. Det ser virkelig forvirrende og grimt ud. 

Det er en fin ide med jeres kundeanmeldelses billede, men der skal simpelthen være et link til kundeanmeldersene, ellers giver det slet ingen mening. Der bliver dog mistet en del troværdighed ved, at det ikke er et site som trustpilot der bliver linket til. 

Kristoffer: Ja, de knapper må vi hellere fix'e hurtigst muligt.

Rasmus: Du skriver at vi mht søgemaskineoptimeringen ser meget godt ud. Hvor kan du præcis se det ?

Du har ret i at vores slides skal forbedres, hvilket vi hele tiden arbejder med og prøver at gøre det bedste ud af det. 

ChipiiDK:

Kristoffer: Ja, de knapper må vi hellere fix'e hurtigst muligt.

Rasmus: Du skriver at vi mht søgemaskineoptimeringen ser meget godt ud. Hvor kan du præcis se det ?

Du har ret i at vores slides skal forbedres, hvilket vi hele tiden arbejder med og prøver at gøre det bedste ud af det. 

Jeres titler rammer de keywords i går efter, og i har tekst på hver side osv.