Dibs nede midt i den travleste periode

Jeg kan kraftigt anbefale ePay, som jeg bruger på alle mine webshops.

De sidste to år kan jeg kun erindre en enkelt dag, hvor der var lidt problemer med ePay, ellers har det kørt non stop uden problemer!

ePay har en fantastisk kundeservice og jeg har kun oplevet nedetid meget få gange på de godt 3-4 år vi har kørt med dem.

Jeg kan ligeså varmt anbefale ePay!

Tak for de flotte ord. Vi håber snart at DIBS er oppe igen. 

Så nåede DIBS lige at være oppe i weekenden og er så nede igen her på en go travl mandag

Fantastisk

nullert:

Fantastisk

vil sandsynligvis blive bedre med tiden som alle deres kunder smutter et andet sted hen....

Vi har tidligere været hos DIBS, men valgte at stoppe samarbejdet til fordel for Quickpay.dk

Der var to årsager:

- For det første tog det adskillige uger for DIBS at svare på vores supporttickets. Quickpay.dk svarer ekstremt hurtigt, og har ofte live chat support åben.

- Dernæst har quickpay.dk en god funktion, der advarer om mistænkelige transaktioner (fx udsteder land og leveringsland ikke identisk). Den funktion har DIBS ikke (i hvert fald på daværende tidspunkt).

På daværende tidspunkt var vi allerede hos Quickpay.dk med én shop, men havde overtaget en anden shop der kørte hos DIBS.

Det er muligt at vi havde en forkærlighed for Quickpay, da vi var "inde" i deres system, men jeg synes det umiddelbart ikke. Vi har i hvert fald ikke fortrudt, at vi valgte Quickpay.dk på begge shops. Nedetiden hos dem er næsten ikke-eksisterende, og supportniveauet er stadig højt.

Ja, jeg ved det :-( Ikke destomindre er alle på arbejde i døgndrift under sådan et nedbrud, der bliver fløjet databaseeksperter ind etc - det er ikke noget vi tager let (hvis det kan være nogen trøst).