Ringesystem til callcenter?

Denni Pultz Gottfredsen:

Jeg har netop opsat et simpelt telefoni system der bygger på 3CX.

Der anvendes 3CX Softphones på PCerne og så går deres telefoni igennem en server ud til vores VoIP udbyder. I dette tilfælde VipTel. 

Der er gratis at anvende op til 4 linjer herefter koster licensen så vidt jeg husker kr. 4000,00 ex moms. Systemkravet til serveren er kun en P4 med 2-4GB RAM, hvilket også er en overkommelig investering.  

3CX understøtter også at kunne ringe direkte op fra et CRM system, på nuværende tidspunkt Salesforce, SugarCRM, Dynamics CRM, Outlook og et par stykker mere.

Skal du bruge konsulentydelser til opsætningen, vil jeg tro det hele løber op i ca. 7-8000 ex moms. 

Hej Denni

Godt at se at du kom så godt videre med din 3CX installation, at du anbefaler denne

Til orientering, så koster en licens til 4 Samtidige kald, kun kr. 2.895,- uden CallCenter Modul, og kr. 4.295,- inkl. CallCenter modul. (Call Center modul er kun relevant i forbindelse med indgående kald - hvilket så hvidt jeg kan læse ud af tråden ikke er relevant i dette tilfælde.)

Komplet prisliste på 3CX licenser findes til orientering lige her: http://shop.jed.dk/index.php/shop/3cx-licenser/3cx-telefonsystem/

Hej Jannick.

Hvis du vælger en 3CX Telefonsystems løsning vil du få udgift til:

3CX Server installeret og konfigureret med 3CX gratis licens kr. 13.995,- (Du kan som Denni skriver benytte en PC med min. Win7)

http://shop.jed.dk/index.php/shop/3cx-server-hardware/3cx-hardware-hp-proliant-n40l-installeret-konfigureret-inkl-3cx-gratisversion/ 

3CX Telefonserver licens, 4 Samtidige kald til kr. 2.995,- (8 samtidige kald koster 4.995,-)

http://shop.jed.dk/index.php/shop/3cx-licenser/3cx-telefonsystem/

3CX Softphone (Gratis)

Headset pr. stk. fra 300,- til kr. 2.985,-

http://shop.jed.dk/index.php/shop/produkt-kategori/headset/

Herudover skal du bruge en SIP Trunk, ved Uni-tel koster det kr. 75,- for oprettelse af henholdsvis 1 linje og 1 nummer. Linjer og numre kan udvides fra dag til dag.

Se www.uni-tel.dk for yderligere

Viptel som du også kan bruge, udmærker sig så vidt jeg ved ved at have et flatrate abonnement til fastnet. 

Held og lykke med projektet.

Mvh. Jesper

Jesper:

3CX Server installeret og konfigureret med 3CX gratis licens kr. 13.995,- (Du kan som Denni skriver benytte en PC med min. Win7)

http://shop.jed.dk/index.php/shop/3cx-server-hardware/3cx-hardware-hp-proliant-n40l-installeret-konfigureret-inkl-3cx-gratisversion/ 

3CX Telefonserver licens, 4 Samtidige kald til kr. 2.995,- (8 samtidige kald koster 4.995,-)

http://shop.jed.dk/index.php/shop/3cx-licenser/3cx-telefonsystem/

3CX Softphone (Gratis)

Headset pr. stk. fra 300,- til kr. 2.985,-

Meget frisk tilbud, når nu Jannick skrev følgende: Jeg er 18 år og studerende, så jeg har ikke 20.000 at smide efter et system........ 

Hej Kasper

Tak fordi du brugte din tid på besvarelse af mit indlæg.

I første omgang så jeg bort fra trådstarters ønske om forslag og pris på løsning, netop p.g.a. at det skulle være billigt, og at han ikke havde 20K til løsningen.

Da mit system blev nævnt, valgte jeg at korrigere prisen på licens fra 4K til 3K, og fortæller at systemet fint kan køre på en Windows 7 Maskine (Som man måske har stående)

Jeg vælger også at angive den reelle pris, hvis trådstarter ønsker den færdige løsning herfra, eller måske ønsker at gøre brug af prisen til sin budgetsamtale med Banken.

Måske dette i dine øjne, var et helt forkert valg af mig, at bruge min tid på besvarelsen, når trådstarter kun er 18 år og studerende?

For mig er det nu altså ligegyldigt om man  er 18 eller 58, hvis man vil betale prisen for et godt telefonsystem, og som sagt så reagerer jeg først da mit system blev nævnt.

De bedste hilsner

/Jesper

Mange af de forslag som kommer her kræver jo at man er meget teknisk, de færreste systemer som er open source er simple og nemme at sætte op, og bagefter kan det være svært at servicere dem selv også.

Tom
Ja det er korrekt men man er ikke afhængig af en leverandør.