Hvordan kommer jeg i kontakt med Surftown?

Niels Henriksen:

Du må huske på den hemmelige formel for retursvar:

T = f * p^2 / t

Hvor

T = den tid i dage du kan forvente svar
f = svarfirmaets størrelse
p = den pris du betaler pr måned
t = den tid i uger du har været kunde

Hvorfor bliver svartiden længere jo mere du betaler per måned? :) 

Du kan da bare ringe til dem på 7070 2474 og forklare din sag. (kl. 9-16 hverdage)

På deres hjemmeside står der også:

Lige nu kan der opleves længere svartider på vores emailsupport.

Vi beklager meget, men arbejder på at komme tilbage til de normale svartider indenfor kort tid.

Man kan ikke ringe til dem fordi jeg har købt det privat og ikke erhverv.

Hej Anders,

Jeg vil ud fra mine personlige erfaringer med Surftown også anbefale dig at komme hurtigt væk derfra...

Men det hjælper dig jo ikke lige nu. Så prøv at skriv til dem på deres Twitter side og forklar dit problem:
http://twitter.com/#!/surftown

Håber du får hjælp fra dem.

Mvh.

David Andersen

afafaf:

Man kan ikke ringe til dem fordi jeg har købt det privat og ikke erhverv.

Er da også helt godnat at man ikke kan komme i kontakt med sin udbyder, de må da have en eller anden form for online form hvor du kan skrive til dem. Fatter ikke de stadig eksisterer hvis det er korrekt det du skriver der.

Hr prøvet at skrive til dem denne vej David, det er 6-7 dage siden hvor jeg forklarede mit problem, og skrev at de skulle ringe mig op med mindre de fiksede min mail adresse og har slet ikke hørt fra dem.
Det kan godt være jeg er en lille kunde i deres øjne. Men synes det er helt til grin jeg ikke kan komme i kontakt med dem / de ikke har ringet mig op..

afafaf:

Hr prøvet at skrive til dem denne vej David, det er 6-7 dage siden hvor jeg forklarede mit problem, og skrev at de skulle ringe mig op med mindre de fiksede min mail adresse og har slet ikke hørt fra dem.
Det kan godt være jeg er en lille kunde i deres øjne. Men synes det er helt til grin jeg ikke kan komme i kontakt med dem / de ikke har ringet mig op..

vis jeg ikke fik svar efter 24 timer så ville jeg skrive til dem  igen og vis ikke fik kontakt bagefter 24 timer igen så ville jeg ringe til dem for godt nok er du ikke erhvervs kunde men en vis svar tid måtte man forvente for det er jo ikke gratis hosting du har hos dem