Yelp - Gode tips og tricks?

Jeg kan desværre ikke give dig et endegyldigt svar, men jeg kan give dig et guldkorn fra San Diego, Californien, hvor jeg forleden skulle have installeret nyt stereoanlæg i bilen.

På min teknikers visitkort var der det fine lille Yelp-logo, og jeg spurgte, om det var noget han brugte meget. Det var det, og hvis jeg ville skrive en review, dele den med mine yelp-kontakter og vise det til ham, fik jeg 10% rabat. Udemærket! Som kunde føler man i den situation i hvert fald ikke, man kan tillade sig at give en negativ review, så han fik hurtigt skrabet en hel del positiv omtale til sig.

Bare en heads up

Tak for svarene! Dejligt med lidt svar i en gammel tråd.

Samme i ide som der bliver givet i eksemplet, er det jeg har arbejdet lidt på. Har en ide om, at man via meget simple midler kunne hjælpe mindre virksomheder i KBH, med at få en stærk profil på Yelp (god rating/placering). 

Arbejder på et lille test-projekt, jeg ønsker at præsentere for en lokal restaurant, så hvis der er flere der har gode tips til at arbeje med Yelp, må i meget gerne skrive.  

- Dennis 

Yelp er helt sikkert kommet for at blive, og efter min mening har de nogle fine features, som er til gavn for både brugere og erhvervsdrivende.

Firmaet har lige ansat en community manager i Danmark, som dog primært fokuserer på København. De har desuden haft nogle "super-anmeldere" igang i løbet af foråret for at sætte fut under anmeldelser af specielt forretninger, spisesteder, barer osv. Så vidt så godt.

På sigt vil man som erhvervsdrivende kunne betale sig til at komme højt i søgeresultaterne, hvilket indtil videre er drevet af ratings. Ratings kan man i sagens natur ikke ændre på udover at levere et godt produkt eller service naturligvis.

Nogen frygter "offentlig gabestok" men her synes jeg at Yelp har lavet en ret smart feature, idet man ikke kan lave en anmeldelse via deres mobile app. Man kan lave et udkast, men derefter skal man hjem foran computeren for at publicere den. Tanken bag er at den hidsige bruger, som måske bare er død træt af at vente i kø ikke giver TDC butikken (OK skidt eksempel) en skod rating, mens han står og skummer af raseri. Tæl til 10-metoden, for måske var det ikke så skidt endda.

Har man som forretningsdrivende fået en dårlig anmeldelse, eller bare vil kommunikere med anmeldere, kan man claime sin forretning i Yelp og dermed have direkte kommunikation med anmeldere.