Hvad koster dårlig (email)service

Jeg skrev til et firma med et produkt spørgsmål og fik aldrig svar, ca. 1 mdr. senere får jeg en mail retur om at den er slettet uden at være bleven læst.

Jeg skriver til direktører som tager affære og dagen efter får jeg en mail hvor de tilbyder et plaster på såret.

Et pænt plaster som har en værdi på hele 1300 kr for mig, så det er hvad dårlig service kan komme til at koste dig.

Tilbyder du email kontakt med dine kunder, så svare man også og helst så hurtig så mulig, inden for 6-12 timer.

Jeg synes at det er rigtigt flot af firmaet som anekender fejlen og tilbyder mig et plaster på såret.

jeg er bestemt ikke mavesur, sådan skal det ikke forstås.